Как выплатить 5% вместо 15%
Итак, суть проблемы:
Банк отказывается выплачивать дополнительные % по накопительному счёту за 12.2023г.
Условия со стороны клиента выполнены полностью, согласно основному критерию для начисления доп. %: покупок по карте в месяц более чем на 50 000 р.
- Возвратов совершённых по карте покупок - 0. Это важный момент!
В течение месяца на карту возращаются некоторые суммы, НЕ связанные и НЕ коррелирующиеся с покупками непосредственно с этой карты.
Банк, на голубом глазу, по итогу рассмотрения обращения, сообщает:
у Вас были возвраты, значительно превышающие суммы покупок, поэтому оборот не засчитываем и доп. % по НС не выплачиваем.
Уважаемые банкиры. Не нужно считать клиента за дурака. Вынужденные (по причине кражи багажа с кошельком, с картами других банков) возвраты покупок на карту ОТП банка, не совершённые с этой карты - НЕ могут считаться основанием для пересмотра фактического (!) оборота в сторону снижения. Чистая подмена понятий со стороны банка и нежелание доплачивать %, полагающееся по тарифу НС.
- "Чистых", "честных" покупок с карты > чем на 50 000 р.? Больше.
- Возвраты "чистых", "честных" покупок с карты есть. Нет! Ни одного!
- Оборот выполнен. % должны, ОБЯЗАНЫ быть выплачены!
Прошу доначислить %, полагающиеся тарифом НС, в максимлаьно сжатые сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...