Зачисление через QR-код банкоматом
25.01.24, я, через банкомат Сбербанк по адресу г. Волгоград, ул. Землячки, 110 зачислил 36000 рублей на свой расчетный счет по QR-коду. После завершения операции обнаружил, что средства зачислены на валютный счет автоматически вместо рублевого. Банкомат по какой-то причине предлагает не рублевый счет дебетовой карты, а валютный счет приоритетным, что в сегодняшних реалиях вызывает крайнюю степень возмущения. Было составлено обращение в банк, после рассмотрения обращения №240126-7000-381244 от 26.01.2024 банк ответил, что у них нет основания вернуть денежные средства на рублевый счет в том объеме, в котором они и должны были там оказаться. Без потери мной на данный момент внушительной суммы на валюто-обменных операциях.
После повторной проверки внесения рублей через QR-код я убедился, что банкомат по умолчанию автоматически выдает внесение денег на валютный счет, и не зная точно последних цифр номера карты можно автоматически подтвердить такое внесение, не разбираясь с выбором счетов в дополнительных меню.
Можно расценить данные действия 1. обман банком клиентов на извлечении дополнительной выгоды для банка на конверсионных операциях; 2. вызывает сомнение лояльность банка в условиях СВО по настройке банкоматов на внесение иной валюты на счета клиентов заместо рублей, которые находятся в обороте РФ.
Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить внесенную мною сумму на рублевый счет в сумме внесенной изначально без перерасчета по курсу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Спасибо представителю банка
Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение...