Что творит Сбербанк

Моим сыном возраст 17 лет. 31 января 2024 года в офисе банка ЛИЧНО ИМ САМИМ НА НАКОПЛЕННЫЕ ЕГО 192.000 тысячи был открыт вклад "СБЕРВКЛАД" сроком на 6 месяцев. В течение срока действия вклада сыном САМОСТОЯТЕЛЬНО. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. Но сейчас ему нужно оплачивать учебу через СБЕРБАНК ОНЛАЙН НЕ ЗАКРЫВАЮТ, ТРЕБУЮТ РАЗРЕШЕНИЕ ОТ ОРГАНОВ ОПЕКИ ( ВКЛАД ПОЛНОСТЬЮ ЕГО, накопленные со степендии КАДЕТСКОГО КОРПУСА И ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАЖУ СВОЕГО МОТОЦИКЛА. 

ответ горячей линии - для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка.

1 января 2024 года я вместе с сыном обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, по адресу Ул.Демакова 20. Сначала нам отказали в операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу. Мы потребовали объяснить причину отказа. Руководитель Наталья связалась с вышестоящим сотрудником, однако подтвердила отказ в закрытии вклада. На мою просьбу озвучить нормы Российского законодательства, а также нормы (инструкции) кредитной организации, определяющие подобный отказ ответ получен не был.

Ответ состоял в следующем: "Банк не может закрыть вклад по причине того, что на ТЕКУЩИЙ счет карты несовершеннолетнего денежные средства перечислялись Вами безналично, если бы несовершеннолетний самостоятельно вносил средства на текущий счет наличным путем, а затем перечислял их на свой вклад, то он мог бы закрыть данный вклад самостоятельно. При этом неважно, что он самостоятельно, своим собственным распоряжением 

открытый им же самостоятельно"

Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет

п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими"

Таким образом, в соответствии с ГК РФ мой сын в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом ... самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.

Соответственно, моему сыну было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.

Обращаю внимание, что при закрытии вклада я как законный представитель находилась вместе с ним в отделении банка.

Прошу дать комментарии по данной ситуации

Все фотографии могу предоставить