Ozon Карта - не начисляют повышенные категории кэшбэка

19.02.2024 08:29
1073
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приобретался фотоаппарат в фотомаркете "Яркий" на сумму 37900,00...единственной возможностью оплаты было по QR коду. В Озон Банке был выбран повышенный кэшбек на приобретение фото и видео товаров. Но ничего так и не начислили (даже 1%). В чате ссылаются на пункт что было оплачено через СБП. но это же перевод магазину а не частному лицу. Как по другому то было купить? Считаю не честно со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T18:11:14+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-19T10:27:09+03:00
Здравствуйте. Вы оплачивали покупку по QR-коду, через систему быстрых платежей. А при оплате через СБП кешбэк не начисляется. Это указано в пункте 3.7. нашей "Программы лояльности": https://s.ozon.ru/0lXjXBj Так как ошибки нет, кешбэк не получится пересчитать и зачислить вручную. Простите, если возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 992
отзывов
23 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность за помощь в ситуации

Оценка 5

Здравствуйте   Обратилась в поддержку озон банка по поводу перевода. Совершила крупную покупку, а именно оплата кондиционера на сумму 113291 рублей. В первый раз оплата не прошла... Читать полностью

21.06.2025

Обращение в Ozon банк

Оценка 5

21.06.2025 года я обратилась в чате к сотрудникам банка Ozon по поводу вопроса перевода денег с одобренной рассрочки на Ozon карту. Ответ дала сотрудник Елизавета. Ответ бы... Читать полностью

21.06.2025

Клиентоориентированность и желание помочь

Оценка 5

Добрый день ! Мне должны были осуществить перевод по реквизитам на Озон банк . Впервые это делали , поэтому я не знала всех нюансов о сроках зачисления и прочем . Написала в чат... Читать полностью

21.06.2025

Заблокировали карту

Оценка 4

Банк заблокировал перевод. Затребовали все экономические обоснования совершения переводов с обе стороны (входящие и исходящие). Все предоставил. Счет разблокировали. 48 часов... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность

Оценка 5

 Спасибо менеджерам, которые помогли решить мой вопрос. Вопрос заключался в том, что я внёс задолженность целиком, но мне насчитали проценты, почему? А оказывается что у меня был... Читать полностью

20.06.2025

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

На мой счёт в ОЗОН банке поступил перевод от незнакомого мне лица. Сумма небольшая, но меня это насторожило. И буквально через несколько минут раздался тел. звонок на мобильный... Читать полностью

19.06.2025

Лимиты на переводы по СБП

Оценка 5

18 июня 2025 года мне необходимо было перевести деньги в другой банк супруги, сумма была большая. Сначала не мог перевести сразу всю сумму выходила ошибка, потом убавил сумму до... Читать полностью

18.06.2025