Ипотека на строительство дома по 2 документам в Сбере - мой опыт

 2 февраля 2024 года я установил приложение Домклик и обратился в Сбер за семейной ипотекой 6% "по двум документам" на строительство дома. Участок, на котором планировалось строительство, находится у меня в собственности. Строительная организация входит в перечень аккредитованных Сбером застройщиков. Загрузил в приложение запрашиваемые документы и через некоторое время

Сбер прислал сообщение: Вам одобрена ипотека. 

Далее, помимо документов, Сбер написал что нужно сделать Оценку на земельный участок. Заказать её необходимо было в приложении Домклик, оплатив 10 000 рублей. Деньги оплатил, оценку заказал. 

Также Сбер запросил нотариально заверенное согласие жены, за что я заплатил 4500 рублей. Предварительно, у менеджера Сбера я попросил образец для нотариуса, чтобы нотариус нигде не ошибся и сделал то, что нужно. Когда я выслал в Сбер документы, которые подготовил нотариус, менеджер сообщил что они сделаны неверно и их нужно переделывать. Хотя нотариус их делал по образцу от Сбера. Оказалось, что мне просто выслали общий шаблон, а нужного варианта для моего случая в нём нет. 

Пришлось узнавать у менеджера, что нужно переделать, снова ехать к нотариусу и переделывать. 

Итак, все документы собраны, оценка на земельный участок сделана, Сбер всё одобрил и я записался на сделку. 

За два дня до сделки Сбер внезапно её отменил и сказал, что ипотеку не даст. 

В приложении Домклик было написано что деньги за оценку можно вернуть, но как я выяснил у менеджера Сбера, что вернуть их можно только если оценка была проведена без выезда. (Ко мне выезжал сотрудник оценочной организации). 

Сбер не предлагал мне вариант оценки без выезда. 

Крайне разочарован опытом "сотрудничества" с этим банком и его отношением к постоянным клиентам и никому не рекомендую сюда обращаться, если вам дороги ваши нервы и деньги. 

Итог: навязанные услуги по оценке, деньги за которые банк возвращать отказывается, потерянное время и как результат сорванные сроки строительства. 

Получается, что уведомление об "одобрении сделки" одобрением по факту не является. А менеджеры настолько некомпетентны, что даже не могут прислать нужную форму документа для нотариуса с первого раза. К сожалению, за такой "сервис" даже 2 балла из 10 это много.