Заблокировали мой банковский счет, пока я нахожусь за границей
Закончив учебу в России, я возвращаюсь в свою страну кот-д'Ивуар в Африке. пытаюсь войти в приложение Сбербанка через другой телефон, вдруг получаю сообщение " Для безопасности ваших средств банк заблокировал СберБанк Онлайн. Позвоните на 900 или +7 495 500-55-50, чтобы разблокировать профиль и подтвердить операцию, если это вы её совершаете."
Я звоню, чтобы они разблокировали мой банковский счет, спрашивали меня "кодовое слово" для банковского счета, который я открыл в 2019 году, когда не понимал ни одного русского слова. я даже не знаю, существовало ли в то время "кодовое слово", и, поскольку я его не помню, они просят меня пойти в офис Сбер с моим паспортом, чтобы сменить код. ну вопрос я но вопрос, я нахожусь за границей. Я предложил предоставить любую информацию, кроме "кодовое слово".
Затем я прошу своих друзей в России обратиться в отделение Сбербанка, чтобы узнать, как вернуть деньги, они говорят, что нужно либо "кодовое слово", либо оформить доверенность в моей стране, он спрашивает, в какую организацию можно оформить эту доверенность, учитывая, что там в кот-д'Ивуаре говорят по-французски, они отвечают, что не знают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду
24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к...
Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты
10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно...
Блокировка
Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных...
Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц
9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...
Рассказали про лимиты начисления бонусов
9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...
Помогли изменить номер, привязанный к СБП
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...
Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты
9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно...