16 февраля 2024 года я обратился в чат поддержки Совкомбанка. Причиной обращения стало то, что банк, не уведомив меня, увеличил годовую плату за подписку "Десятка" по кредитной карте "Халва". Неприятно было не столько само повышение, сколько то, что заранее об этом не предупредили. Менеджер поддержки И-ев Антон принёс от имени банка извинения и начислили бонусные баллы эквивалентно месяцу бесплатного пользования подпиской. Сумма, конечно небольшая, но в таких случаях радует другое - то, что банк в лице менеджера признал вину, сгладил мое негативное впечатление от этой ситуации, не стал подходить к вопросу формально. Быстро и вежливо решил мой вопрос. Подводя итог, скажу без преувеличения: настроение поднимается при общении с такими сотрудниками (к сожалению так бывает далеко не всегда). Спасибо. Так держать! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Молниеносное решение вопроса
Очень компитентный в продуктах банка, внимательный и корректный оператор Совкомбанка Б-н Артём. Сегодня примерно в 8.30 обратилась за помощью в он-лайн чат, необходимо было найти...
Благодарность за разъяснение
03.07.2025г, обратилась в службу Помощи Совкомбанка с вопросом комиссии, которую мне выставили за пополнение кредитной карты. Специалис Дарья мне терпеливо и доходчиво разъяснила...
Акция
Здравствуйте,12 мая в 17:35 обратилась в чат поддержку по начислению кешбека ответил оператор Ю-ев Никита я участвовала в акции купи в карри покупку и вернёться 20% , я хотела...
Люблю Совкомбанк за оперативность и ясность!
Мне необходимо было уменьшить лимит карты "Халва", знаю что в других банках процедура уменьшения лимита по картам бывает долгая и несет в себе множество убеждений о том, что мне...
Отказ от маркетинговых предложений
23 июня 2025 года, я обратилась в онлайн чат, с просьбой перестать мне звонить и предлагать подключить платные подписки или оформить кредит на выгодных условиях! Я пенсионерка и...
Кредитный счет
03.07.2025г Помогли решить проблему с балансом кредитного счета. Было не понятно сколько денег на счете, так как показывало что денег достаточно, а на самом деле не было ничего...
Списание комиссии и решение вопроса
Здравствуйте. Обратился в чат Совкомбанка 02.07.2025 года, оператор Глеб помог мне разобраться со списанием комисии. Возник вопрос по поводу списания комиссии при снятии заемных...