Неравные условия для клиентов в акции "Карта для мечты"

17.03.2024 14:48
1445
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Согласно условиям новой акции "Карта для мечты" для клиентов с картами МИР и картами Мастеркард/Виза/ЮнионПЭЙ организованы неравные усдовия участия. Так согласно правилам, в рамках акции учитываются только данные кода:

Супермаркеты: МСС-код 5411, 5422, 5441, 5451 и 5499;

одежда и обувь: МСС-код 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699, 5948, 5931 и 5681; 

АЗС: МСС-код 5541, 5542 и 5983; 

такси и общественный транспорт: МСС-код 4111, 4112, 4121 и 4131;

аптеки: МСС-код 5912, 5122, 5976 и 8043. Однако, при оплате картой МИР в экосистемах Сбера и Яндекса, покупки в Сбермаркете, Самокате и Яндекс.Такси проходят с МСС 3990 и 3991. При этом, если оплачивать картой других международных системах, то покупки проходят с МСС 5411 и 4131 соответственно. В результате, участники которые оплатили картой МИР кэшбэк 25% за данные покупки не получают, а участники, использовавшие карту, например Мастеркард, кэш-бэк получат. В итоге создаются неравные условия. При этом банк, не может не знать об особенностях оплаты картой МИР в экосистемах. Но в условиях акции, не приравнивает МСС кода экосистем при оплате картой МИР к правильным покупкам, как это делают некоторые банки. Сотрудники чата абсолютно беспомощные, которые даже отказываются составить обращение по этому поводу. Прошу внести изменения в Правила участия, учитывая экосистемы для всех клиентов, не исключая карты МИР.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T08:34:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-17T15:04:09+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
9 749
отзыва
9 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Хочу оставить положительный отзыв

Оценка 5

22 августа 2025 года получила дебетовую карту Газпромбанк, решила заказать доставкой, так как офис банка находиться далеко. Утром позвонил представитель Дмитрий и согласовал... Читать полностью

22.08.2025

Хочу сказать спасибо сотруднику банка

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка, очень понравилось обслуживание. Представитель банка приехал четко к обговоренному времени. Рассказал про преимущества банка. Планирую открыть... Читать полностью

21.08.2025

Дебетовая карта от Газпромбанка

Оценка 5

Оформил на сайте заявку на дебетовую карту. Привезли ее через две недели, потому что я был в отпуске. Вся процедура заняла минут 10. Карта нужна была, чтобы открыть в приложении... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Прошу выразить благодарность вашей сотруднице, С-ук Олесе В. (личный номер 10**4), которая 17.08.25 привезла мне на дом дебетовую карту. Хочу отметить ее высочайший... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность за Доставку карты

Оценка 5

19.08.2025г оформляла карту. Привезла Екатерина. Большая благодарность за быструю доставку, за подробную консультацию по акциям и продуктам банка. планирую в дальнейшем... Читать полностью

20.08.2025

Оформляла дебетовую карту

Оценка 5

Сотрудник Эмилия не только помогла оформить дебетовую карту,но и поделилась wifi с личного телефона, т.к. в городе из-за работы ПВО блокировался интернет и у меня не было связи на... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв о работе доставки дебетовой карты и представителя Газпромбанка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе доставки и представителя Газпромбанка Дмитрия. Встреча прошла успешно. Утром Дмитрий позвонил и согласовал удобное время, всё понятно... Читать полностью

20.08.2025