Неравные условия для клиентов в акции "Карта для мечты"

17.03.2024 14:48
1386
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Согласно условиям новой акции "Карта для мечты" для клиентов с картами МИР и картами Мастеркард/Виза/ЮнионПЭЙ организованы неравные усдовия участия. Так согласно правилам, в рамках акции учитываются только данные кода:

Супермаркеты: МСС-код 5411, 5422, 5441, 5451 и 5499;

одежда и обувь: МСС-код 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699, 5948, 5931 и 5681; 

АЗС: МСС-код 5541, 5542 и 5983; 

такси и общественный транспорт: МСС-код 4111, 4112, 4121 и 4131;

аптеки: МСС-код 5912, 5122, 5976 и 8043. Однако, при оплате картой МИР в экосистемах Сбера и Яндекса, покупки в Сбермаркете, Самокате и Яндекс.Такси проходят с МСС 3990 и 3991. При этом, если оплачивать картой других международных системах, то покупки проходят с МСС 5411 и 4131 соответственно. В результате, участники которые оплатили картой МИР кэшбэк 25% за данные покупки не получают, а участники, использовавшие карту, например Мастеркард, кэш-бэк получат. В итоге создаются неравные условия. При этом банк, не может не знать об особенностях оплаты картой МИР в экосистемах. Но в условиях акции, не приравнивает МСС кода экосистем при оплате картой МИР к правильным покупкам, как это делают некоторые банки. Сотрудники чата абсолютно беспомощные, которые даже отказываются составить обращение по этому поводу. Прошу внести изменения в Правила участия, учитывая экосистемы для всех клиентов, не исключая карты МИР.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T08:34:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-17T15:04:09+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025