Очередной обман от банка - карта для мечты

01.04.2024 15:54
1142
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыла карту 20 февраля для участия в "невиданной щедрости" ввиде кешбека 25% на супермаркеты,аптеки, такси. Расплачивалась весь февраль и март, в надежде получить бонусы. В итоге все это обман от банка! В середине марте написала в поддержку в чате, узнать где обещанные баллы, в итоге мне сказали ждать до конца марта кешбек за февраль, я прождала. 1 апреля снова написала в чат , в итоге после 3 часов "пляски с бубном" (чат поддержки работает не просто плохо, а отвратительно, ответа от оператора ждёшь по 3 часа и в итоге тебе отвечают не по существу и за секунду отключаются,чтоб не успел написать им что-то, и ты по новой ждёшь ответа оператора по 2-3 часа) и по моему вопросу всё-таки составили обращение. Знаете что ответили мне в обращении? "Вы не выполнили оборот в 5000 руб" Что!? Они вообще проверяют что-то прежде чем отвечать такую лабуду?! У меня за февраль оборот в 12600 руб, даже учитывая операции до 26 февраля (на случай проведения операции банком в 3 дня) оборот в 5000 руб выполнен с запасом! Кроме этого за 2 покупки 24 февраля мне не начислен стандартный кешбек по подключенной подписке в 1% (МСС код покупок 5411). Мое обращение в банк №1689386
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T23:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-02T18:27:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,22
средняя оценка
19.16%
решено проблем
3 583
отзывов
3 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю банк за удобную доставку карты на дом. Сегодня 21 апреля 2026 года со мной с утра связался курьер Владислав и договорились с ним о доставке по адресу Новосибирск Горский... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность Алексею

Оценка 5

Впервые заказывала дебетовую карту Газпромбанка. Представитель Газпромбанка в городе Иваново - Алексей С. утром позвонил, уточнил время и место встречи удобное для меня ( приехал... Читать полностью

20.04.2026

Благодарю Елену и Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту на 20.04.2026г. Представитель Елена утром позвонила, договорились с ней на 11:40, т.к. я иногородняя, но у меня не получилось приехать, Елена пошла... Читать полностью

20.04.2026

Карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представитель Газпромбанка Никиту за отличную работу! Заказал доставку дебетовой карты, все организовали очень оперативно: согласовали удобное время на 10:00... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат ВК с вопросом об акции в м видео. Уточнил надо ли держать остаток, чтобы получить кешбэк по этой акции. Написал 18.04 в 13:00. Ответ поступил через 2 минуты... Читать полностью

18.04.2026

Спасибо за доставку

Оценка 5

▌ Отличный сервис доставки карты от Газпромбанка 17 апреля 2026 года заказала доставку дебетовой карты представителем Газпромбанка — и осталась очень довольна! Представитель... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность за чудесное обслуживание

Оценка 5

Представитель позвонил утром, около 10 утра и сразу предупредил о возможном времени приезда. Очень удобно, позволяет распланировать день. Перед приездом выяснилось, что я укзала... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка