Очередной обман от банка - карта для мечты

01.04.2024 15:54
1153
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыла карту 20 февраля для участия в "невиданной щедрости" ввиде кешбека 25% на супермаркеты,аптеки, такси. Расплачивалась весь февраль и март, в надежде получить бонусы. В итоге все это обман от банка! В середине марте написала в поддержку в чате, узнать где обещанные баллы, в итоге мне сказали ждать до конца марта кешбек за февраль, я прождала. 1 апреля снова написала в чат , в итоге после 3 часов "пляски с бубном" (чат поддержки работает не просто плохо, а отвратительно, ответа от оператора ждёшь по 3 часа и в итоге тебе отвечают не по существу и за секунду отключаются,чтоб не успел написать им что-то, и ты по новой ждёшь ответа оператора по 2-3 часа) и по моему вопросу всё-таки составили обращение. Знаете что ответили мне в обращении? "Вы не выполнили оборот в 5000 руб" Что!? Они вообще проверяют что-то прежде чем отвечать такую лабуду?! У меня за февраль оборот в 12600 руб, даже учитывая операции до 26 февраля (на случай проведения операции банком в 3 дня) оборот в 5000 руб выполнен с запасом! Кроме этого за 2 покупки 24 февраля мне не начислен стандартный кешбек по подключенной подписке в 1% (МСС код покупок 5411). Мое обращение в банк №1689386
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T23:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-02T18:27:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,52
средняя оценка
24.77%
решено проблем
5 221
отзыв
5 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Газпромбанка, Ольгу, которая приезжала сегодня ко мне и выдала дебетовую карту. Какой прекрасный сервис! Не нужно ехать самому в банк!!! Ольга... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

 4 июня я получала карту в городе Барнаул  С утра мне позвонила представитель Галина  Мы договорились встретиться до обеда  Тк у меня дальше не получится встретиться  Галина... Читать полностью

04.06.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Случайно удалил банковское приложение и не мог найти дома карту, чтобы его восстановить. Пришлось обратиться в отделение на Луначарского, 134. Дело было в субботу, 30 мая, народу... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за доставку карты после 18.00

Оценка 5

Спасибо за доставку карты после 18.00 Открывали дебетовую карту 03.06.2026. Представитель Ольга пошла навстречу и привезла карту после 18.00. Помогла оформиться, установить... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июня 2026г. получил дебетовую карту Газпромбанка. Привезла представитель Ольга. Спросил как сделать карту зарплатной. Ольга все показала и рассказала, где... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо

Оценка 5

хотела бы поблагодарить татьяну из газпромбанка за привезённую карту. Доставили мне карту все понравилось рассказали бы всех услугах банка как открыть накопительный счета... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

пользовалась газпромбанком, потеряла карту, заказала на перевыпуск, 03.06.26года представитель А-ян Тигран привез карту, нужно было до опереленного времени, он подстроился и привез... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка