Заблокировали за обмен крипты

09.04.2024 14:01
1711
3
Без оценки

Заблокировали средства после обмена криптовалюты. Первый обмен был на 23$, второй на 200$ и пришёл в несколько транзакций. После чего меня заблокировали. Менял через https://altinbit.com/

Отправил скриншоты совершённых заявок. Поддержка молчит полтора часа. Очень неприятно, потому что рассчитывал на эти деньги, а теперь мне приходится отчитываться и волноваться вместо приятной траты своих же денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T17:16:49+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
user-972911538985
2024-04-15T13:37:06+03:00
Ничего, что эти обменники присутствуют в вашем рейтинге? При этом такие обмены запрещены, Юмани предоставил официальный запрет. Я вот не знал, что это запрещено, в итоге получил бан, в т.ч. по вине площадки и https://altinbit.com/. Зачем эти обменники размещать, если такие обмены запрещены и после них банят?
ЮMoney
ЮMoney
2024-04-09T21:49:00+03:00
Здравствуйте! Наша обязанность — сделать сервис безопасным для всех пользователей. По нашим [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилам[/URL] (п. 4.21.12), кошелёк запрещено использовать для операций, связанных с деятельностью обменников и криптобирж. Мы можем расторгнуть договор, если владелец кошелька нарушает правила сервиса или законодательство РФ. Сейчас у нас много обращений, но стараемся отвечать максимально быстро. В чате коллеги отвечали оперативно и указали примерное время ответа на заявку. В заявке служба поддержки отправила ответ намного быстрее указанного времени и подробно рассказала, что можно сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,77
средняя оценка
30%
решено проблем
5 654
отзывов
5 491
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Быстро решили вопросы

Оценка 5

Отличная служба поддержки! Нужна была справка по карте о наличии счета и наличии карты. Банк ответил, что такая справка будет готова в течении двух суток. Я уже расстроился, так... Читать полностью

10.05.2026

Служба поддержки помогла

Оценка 5

Необходимо было оплатить покупку, пополнил кошелек пластиковой картой через банкомат Сбербанка. После пополнения выяснилось что кошелек заблокирован. Написал сначала одно обращение... Читать полностью

09.05.2026

Банк отличный

Оценка 5

Недавно столкеулась со списанием иви,хотя даже не знала,написала в поддержку банка,все объяснили, операцию отменили,вернули деньги, очень нравится банк,быстрые ответы от оператора... Читать полностью

09.05.2026

Это было 10/10

Оценка 5

Перезаказывал пластиковый вариант карты,первоначально в планах было дождаться ее дома,но так получилось что в срочном порядке нужно было покинуть родные края и отправиться на... Читать полностью

08.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

30.04.2026 одна компания списала у меня деньги, автоматически сработала какая то подписка, у меня сняли с карты деньги, а они мне очень были нужны. А я сам и не помнитл чтобы бы... Читать полностью

04.05.2026

Оценка кошелька и тех поддержки

Оценка 5

Оценка банка и тех поддержки Юмани начал пользоваться по рекомендации друга, понравились условия и удобно что приложение к счастью работает на айфонах без проблем и без веб... Читать полностью

01.05.2026

Оператор быстро помог решить вопрос

Оценка 5

Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка