X5 карта от Альфа-Банка
Воспользовался предложением и открыл карту X5, https://x5card.ru/, так как ближайший магазинн и основные покупки делаются там. Делаю это уже второй раз, в первый раз была программа 2% кэшбек на покупки в пятерочке и перекрестке, потом они ее изменили на абсолютно бесполезную и карта была закрыта. Видимо поняв, что что-то идет не так, программу снова изменили, теперь это 5% баллами X5 клуба на покупки в пятерочке и перекрестке и 1% на все остальное кроме продуктовых магазинов. Карту привезли в тот же день, тут вопросов нет. Карту привязал к Mir Pay и в тот же день совершил покупку, чтобы посмотреть как это работает. Никакой кэшбек начислен не был, на следующий день повторил процесс, снова никаких начислений. Не удивился, так как с Альфой лично у меня постоянные проблемы по разным вопросам, в чате поддержки никто, как обычно, ничего не знает, но предложили составить претензию. В первый раз закрыли с ответом что недостаточно данных, через поддержку составил претензию второй раз, в этот раз ответили что все начислено верно, хотя ничего не начислено в принципе. Тут я уже не выдержал и пошел ругаться с поддержкой в чат, в конце концов выяснилось что кэшбек начисляется только при использовании физической карты!!!, при чем на сайте x5card.ru об этом ни слова, хотя на том же сайте есть раздел в ответах на вопросы что карту можно привязать к Mir Pay только на Android. Ни через Mir Pay ни через Альфа Pay платить в пятерочках и перекрестках нельзя, кэшбека не начислят, но если платить в других местах, то вопросов нет, начислят. Еще у них есть кривое приложение X5 карта в котором при входе по отпечатку пальца все равно каждый раз запрашивает код из СМС и в котором прямо под изображением карты красуется большая кнопка добавить в Mir Pay. В этом же приложении показывает номер карты которая давно закрыта, а не новой. Хотя что можно хотеть от банка который всех зазывает в Альфа Pay, но так и не научил свои банкоматы работать со своими виртуальными картами через свою же платежную систему? Это лишь малай часть косяков с которыми пришлось столкнуться, долго терпел, но довели до отзыва на banki.ru. Полное дно, заслуженный кол, это вам не рейтинг накручивать через платные отзывы по 500 рублей.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарствие
очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и...
Отмена платной подписки в Альфа банке
15 июля я написал в поддержку с вопросом , о том как отменить подписку, которую я случайно оформил и вернуть за нее деньги. Поддержка мне полностью помогла, все объяснили в чате и...
Помощь в списании комиссии
Добрый день. Хотела поблагодарить службу поддержки клиентского сервиса Альфа Банка за оперативность решения моего вопроса. Обратилась в мобильном приложении, с просьбой...
Помогли вернуть деньги
Здравствуйте! 31 мая 2025г в магазине при покупке произошло двойное списание суммы 1368,85 рублей по ошибке магазина. В итоге списали 2737,7 рублей. Обнаружили это, когда вышли из...
Быстрый ответ в чате поддержки
Попросил отлючить услугу которая мне не нужна и вернуть комиссию за нее сразу же ответили и сделали все как я попросил вообще сразу отвечают на поставленные вопросы Еще что...
Возврат комиссии
15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что...
Благодарность
В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка...