Не начислены акционные бонусные баллы за февраль

10.04.2024 15:14
509
22
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго не хотела сюда писать, считая это крайней мерой. Но по-хорошему не получилось. Имею дебетовую корпоративную карту visa. По кешбек акции "Карта мечты" нажала на баннер в интернет-банке, т.к. на айфоны браузер так и не прикрутили, хотя подержка обещала, что появится. С 26 по 29.02 по карте было совершено покупок в акционных категориях на сумму 5026 рублей. Считаю только те, который проведены до 29.02 включительно. Акционный кешбек не получен до сих пор. Долго переписывалась в чате, результат - 0. По горячей линии составлено обращение № 1691001от 02.04 2024.

Прошу ускорить решение этого вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T13:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Kesha33
2024-04-18T17:51:41+03:00
Добрый день! Вот абсолютно аналогичная ситуация: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11423832/ банк вчера признал, что он не прав был. В Прошу еще раз внимательно все пересчитать и начислить кешбек за февраль. В ответе банка идет подмена понятий - в сноске п.3.2.1. Условий акции идет речь о Приложении 3, а банк оперирует в своем ответе на Приложение 1 Программы лояльности.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-11T17:08:29+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,52
средняя оценка
24.77%
решено проблем
5 221
отзыв
5 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Газпромбанка, Ольгу, которая приезжала сегодня ко мне и выдала дебетовую карту. Какой прекрасный сервис! Не нужно ехать самому в банк!!! Ольга... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

 4 июня я получала карту в городе Барнаул  С утра мне позвонила представитель Галина  Мы договорились встретиться до обеда  Тк у меня дальше не получится встретиться  Галина... Читать полностью

04.06.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Случайно удалил банковское приложение и не мог найти дома карту, чтобы его восстановить. Пришлось обратиться в отделение на Луначарского, 134. Дело было в субботу, 30 мая, народу... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за доставку карты после 18.00

Оценка 5

Спасибо за доставку карты после 18.00 Открывали дебетовую карту 03.06.2026. Представитель Ольга пошла навстречу и привезла карту после 18.00. Помогла оформиться, установить... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июня 2026г. получил дебетовую карту Газпромбанка. Привезла представитель Ольга. Спросил как сделать карту зарплатной. Ольга все показала и рассказала, где... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо

Оценка 5

хотела бы поблагодарить татьяну из газпромбанка за привезённую карту. Доставили мне карту все понравилось рассказали бы всех услугах банка как открыть накопительный счета... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

пользовалась газпромбанком, потеряла карту, заказала на перевыпуск, 03.06.26года представитель А-ян Тигран привез карту, нужно было до опереленного времени, он подстроился и привез... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка