Банк не начисляет кешбек, используя уловки, спрятанные в документах
В феврале стал участником акции по дебетовой карте "Карта для мечты".
Ссылка акции: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/7579039/
С целью получения кешбека в рамках этой акции 28.02.2024 18:00 мной сделана покупка в магазине одежды (MCC 5661) на сумму 20760 рублей. Других покупок в феврале не осуществлялось.
Оказалось, что для получения кешбека по акции недостаточно просто совершить покупки от 5000 рублей за календарный месяц. Также необходимо, чтобы эти покупки провелись по счету в этот календарный месяц. При этом срок проводки операции по счету составляет ДО ДЕСЯТИ ДНЕЙ. По этой причине кешбек за указанную операцию не был начислен.
На веб-странице с рекламой этой акции эти тонкости умалчиваются. Банк спрятал эту информацию в юридической документации.
Также в мобильном приложении банке ужасная служба поддержки. Во-первых, в чате установлен бесполезный бот, который мешает подключить оператора. Во-вторых, оператор очень долго подключается. В-третьих, оператор после ответа вместо того, чтобы дождаться обратной связи, быстро выходит из диалога, и после этого снова подключается бот. Таким образом, с ними просто невозможно вести диалог.
Банк недобросоветсно относится к своим клиентам, скрывая важную информацию в юридических документах. Также служба поддержки банка находится на низшем уровне. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Привезли дебетовую карту к дому
Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и...
Обслуживание курьера, получение карты
Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё...
Благодарность Роману
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы...
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Акция «Пригласи друга»
По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко...