Здравствуйте, хочу оставить благодарность за быстрое решение моего вопроса.29.03 хотела воспользоваться предложением от Альфа банка, но читая комментарии возникло сомнение в подходящем под акцию способе оплаты. Я написала в 16.00 на странице в соцсети боту Альфы , пока ждала ответ так же написала в чат в приложении банка ,в приложении банка отвечают всегда моментально.по моему вопросу в чате придожения ответили что мой способ оплаты не подходит под условия, в то же самое время уже в 16.30 ответил оператор из страницы банка в соцсети .немного ввели в заблуждение ,так как оператор соцсети написал что мой способ оплаты подходит и так оно и вышло. Хочу оставить свой положительный отзыв, т.к. общение с поддержкой всегда доступно ,реагируют быстро, и за несколько раз обращения в онлайн поддержку все решалось положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег
30.06.2025г. написала в чат приложения, чтобы разобраться в списании денежных средств с детской карты. Дело в том, что списали деньги за смс - оповещения, о которых не было...
Комиссии
30.06.2025 обратился в Альфу через чат-онлайн, интересовал вопрос комиссии, о которой я не знал. Банк выслушал все доводы, отключил ненужную мне услугу и выплатил комиссию обратно...
Спасибо за отзывность и за помощь
У меня списали комиссию за одну услугу о которой я не знал. Я написал в поддержку и мне начали помогать решать проблему. После чего с моей карты убрали эту услугу и вернули...
Возврат денег
28 июня у меня были взяты две комиссии сразу, я заметила это 29 июня и тут же попыталась оспорить эти операции. Об услугах я не знала, поэтому-то и обратилась. Честно, я думала...
Возврат денег за комиссию
29 июня 2025, обратил внимание на то что списали со счёта сумму около 49 рублей. Разобравшись, обратился в поддержку за помощью. Мне всё объяснили, оказалось за перевод денег в...
Вернули комиссию за услугу, которую не подключал
Обратился в онлайн чат по поводу списания, о котором меня не предупреждали, комиссию вернули в течение 2 минут, с помощью обращения через бота в чате. Далее отключили эту комиссию...
Быстро помогли с отключением комиссии
Обратилась в чат альфа-банка 28.06, так как увидела, что сняли комиссию за уведомления и хотела отключить её. Спасибо, что так быстро среагировали и через онлайн-чат вернули...