Как "стимулируют" старых клиентов или мы спишем Ваши новые бонусы, погашая возврат 4-летней давности.
Сначала немного лирики.
Несколько лет назад пользовался картой, по старой БП/ПЛ.
Потом бонусную программу ухудшили, карта "легла на полку".
Пару недель назад решил вернуться и начать пользоваться, т. к. для "спящих" старых клиентов предложили до конца моя интересую БП с соответствующими выплатами.
Покупки для ремонта требовались на солидные суммы, я подлючил за 299 р. доп. опцию увеличенного лимита выплаты КБ в 5000 р.
Бонусный баланс интернет-банк показывал равным 0 (ноль). (!) Это важная ремарка для данного отзыва. (!)
Совершил в коце апреля 2 крупных покупки, на которые успешно были начислен повышенный (5%) КБ.
1 мая сначала поступила смс о зачислении на бонусный баланс суммы 4 999 р.
А чуть позднее смс о списании неких 3 400 за некие возвраты покупок много лет назад!
Товарищи банкиры. Я, конечно, всё понимаю, и не исключаю, что 4 года назад возвраты имели место быть. Но тогда встречный вопрос, какого чёрта ваше банковское ПО вводит клиента в заблуждение касаемо долга по бонусам?! Введите ОТОБРАЖЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ по бонусам и решаться будет вопрос иначе! Имея на руках с полдюжины карт с бонусируемым MCC 5200, я бы ни за какие коврижки не стал бы оплачивать покупки вашей картой, зная о том, что за мной существует 4 (четыре!) года некакая задолженность по бонусным баллам!
На момент покупки баланс бонусных баллов отображался 0 (ноль)?
Отображался.
За покупки должно быть начислено 4 999 р?
Должно.
Извольте.
А пока КОЛ за такую лояльность к "спящим" клиентам и "кривую" реализацию отображения фактического бонусного баланса, вводящую клиента в заблуждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Перевыпуск
30 апреля 2026 года случилось так, что дебетовую карту Банка Синара я потерял, в тот момент я находился не далеко от офиса Банка Синара и в 18 часов 09 минут зашёл в офис по...
Клиент на первом месте
Я являюсь госслужащим и для подачи работодателю сведений о доходах мне необходима была справка по форме для госслужащих. Я пришел в отделение банка по адресу: Екатеринбург, по...
Представитель Банка Синары рассказал в каких сторонних банкоматах я могу снимать и вносить наличные денежные средства
Я являюсь клиентом Синары банка, но мне было непонятно, могу ли я снимать наличные денежные средства без комиссии в других банкоматах (не Синара банк) с моей дебетовой карты? Или...
В банке Синара можно оплачивать квитанции ЖКХ без комиссии. Полезная консультация
Недавно я стал клиентом банка Синары. У меня возникло несколько вопросов через некоторое время. Могу ли я оплатить квитанцию услуг ЖКХ через приложение банка Синары? Я задал...
Спасибо за информирование
1 апреля 2026 года написал в чат банка, так как операции по оплате яндекс такси прошли как транспорт, а не как выбранная мной категория с кешбеком город. Сотрудник банка Ирина...
Качественное оформление карты
В Синара впервые. Нужна была дебетовая карта. Затем планирую открыть счёт с приветственной ставкой как новый клиент. Офис банка у Савеловского вокзала. Был 4 апреля 2026г. Ждал в...
Профессионализм и выгода: как качественная поддержка мотивирует рекомендовать банк друзьям
Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за высокий уровень сервиса и по-настоящему человечный подход к клиентам. В наше время мобильное приложение — это не просто...