Подписка Халва-десятка

07.05.2024 12:16
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу оставить положительный опыт взаимодействия со специалистами СОВКОМБАНК. 

По невнимательности подключила подписку к карте Халва, Халва-десятка, за которую удерживается плата 399 р., тут же оформила отказ от подписки, но плата все равно начислилась. Обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении и мне оперативно отменили плату за ошибочную подписку. Если честно не рассчитывала на возврат. 

Вообще в целом специалисты СОВКОМБАНК всегда общаются корректно, не навязчего и профессионально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T03:17:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве. 26.05.2024 Благодарим за дополнение. Ждём ответ банка.
user-271818035233
2024-05-16T11:08:05+03:00
07.05.2024
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-19T03:17:34+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 120
отзыва
61 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно... Читать полностью

09.09.2025

Изменение условий подписки

Оценка 5

С 01.09.2025 Совкомбанк опубликовал новые условия для получения преимуществ по подписке «Халва Десятка», теперь нужно вместо 5*10, выполнить 10*20 (ежемесячно совершать от 10... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кешбэк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». Я узнала, что у Совкомбанка появилась акция «Всероссийский школьный кэшбэк» где можно выиграть щедрые промокоды... Читать полностью

07.09.2025

Всероссийский школьный кэшбэк

Оценка 5

В Совкомбанке проходит акция Всероссийский школьный кэшбэк, где можно выиграть промокоды. Я с удовольствием в данной акции участвую. зайдя в очередной раз в приложение я увидела... Читать полностью

06.09.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность вашему специалисту М-ой Валентине В. В конце августа мне пришло сообщение от банка что бонусная программа заканчивается. У меня как раз был... Читать полностью

04.09.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

В целом программа рассрочки по карте Халва очень выгодная. Есть и другие интересные варианты, которые предлагает банк. Но возник вопрос по отображению сведений в приложении... Читать полностью

04.09.2025

Помогли поменять паспортные данные

Оценка 5

4 сентября 2024 года я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь мне поменять паспортные данные т.к. старые были уже не действительны по причине того, что в 2025 году мне... Читать полностью

04.09.2025