"Карта для Мечты" от "Газпромбанка". Мазохисты, налетай!

Дернул черт связаться с этим Днобанком, повелся на обещания 25% кешбека. Два с половиной месяца активного пользования картой - ни копейки из этих виртуальных 25% не видел и чую, что и не увижу, ибо реализация и сервис здесь просто днищенские. Но обо все по порядку.

Числа 13 марта получил карту, 15 появился "заветный баннер" в приложении об участии в акции "Карта для Мечты", нажал, получил уведомление, что участвую в акции, начал пользоваться. Выполнил все их мудренные условия по обороту. Когда 12 апреля все стали получать выплаты - я получил Фиг. Стал писать в чат поддержки МП - те динамят, что по "их правилам" выплаты производятся до конца следующего месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Я конечно был на 100% уверен, что ничего уже не получу, но конца апреля терпеливо дождался с известным заранее финалом.

В начале мая снова пишу в чат МП со всеми нужными скриншотами. Там разродились наконец открыть некое обращение, по которому через несколько дней я получил ответ, что "Бла-бла-бла для решения требуются скриншоты ошибки", который я должен отправить через форму обращения на сайте... И тут немного моих догадок, как все работает в Газпромбанке. У Газпрома видимо трубы простаивают уже как пару лет, и обращения и скриншоты они по ним гоняют, чтобы мощности хоть чем-то заполнить. Труба с чатом из МП ведет судя по всему в Европу, т.е. в никуда, ибо толку от этой поддержки вообще никакого - ни разу в ни чем не помогли (обращался еще по вопросу отсутствия предложений от партнеров в ЛК - послали в офис!), но зато видимость работы существует, а значит денег на содержание трубы дадут!

Ладно, раз им недостаточно было скриншота от человека из чата МП - отправил все те же имеющиеся скриншоты через форму обратной связи на сайте. Хотя если честно, уважаемый Газпромбанк, Вы там весь Ваш банк, Ваше ПО, люди на зарплате и сервис - одна сплошная ошибка, и за скриншотить всех вас у меня нет возможности. Моему уму не постижимо, как можно было сулить людям 25% кешбека, имея такой сырой кривой продукт с такими же сырыми кривыми программистами и менеджерами? Эта акция задумывалась чтобы выбесить людей, коих не получающих ни черта из этой Вашей супер акции полна коробочка только в этом рейтинге на банки.ру??? Вопрос в трубу, которая ведет в Белоруссию - пусть там полетает в пустоте.

Возвращаюсь к моему обращение через их сайт со скриншотами. 6 мая его открыл под номером FB-45918037, обещали ответить в течение 7 календарных дней. Как думаете, Днопромбанк держит свои обещания? На дворе 20 мая, мое обращение улетело, видимо, в дырявую трубу в Балтийском море.

Магия форума, как говорят. Хотел уже опубликовать отзыв, но приходит уведомление от Газпромбанка в МП с радостной новостью по моему обращение! Упустим тот момент, что 7 календарных дней превратились в 14, но чего стоит решение моего обращения - я оказывается "не являюсь участником акции Карта для Мечты"! Вот и решил Газпромбанк свою проблему как это им и подобает, в духе совок-сервиса, во всех проблемах виноват клиент! 

В общем, уважаемый Газпромбанк, сказать, что Вы меня выбесили - это ничего не сказать. Я жду от Вас извинений, срочных начислений обещанного мне Вами (все скриншоты, видео записи экрана с указанием дат для суда имеются). А чтобы Вы думали и решали оперативнее, начиная с сегодняшнего дня я буду постить этот отзыв на всех имеющихся площадках - по одной площадке в день. Буду активно помогать Вам добиваться истинных целей акции "Карта для Мечты"!

P.S. И да, предвкушаю аналогичную историю с картой моей жены, которая присоединилась к акции 10 апреля. По ней те же самые требования.