Единая форма согласия вне прав и закона
Добрый день! Захотела быстро оформить кредитную карту в банке, в котором давно являюсь клиентом, очень понравилось уведомление, что пользоваться КК можно сразу после одобрения заявки в личном кабинете, а потом выпустить пластик, заполнила заявку с данными, получила одобрение И... на тебе, единая форма согласия, открываю, «красота»..., банк сам за меня по всем пунктам проставил согласие, причем никак самостоятельно отказаться от «ненужных» по закону РФ пунктов нельзя, я как человек финансово и юридически грамотный знаю, что при оформлении любого банковского продукта я обязана предоставлять только те согласия, которые прямо связаны с возможностью оформления продукта и его дальнейшего использования: согласно ст. 10.1. ФЗ №152 «О персональных данных», цитирую: «Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения».
А также: «В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий, предусмотренных настоящей статьей, .»
Из чего следует, что банк не имеет право ни в онлайн-банке, ни в офисе банка, ни в ином канале обслуживания клиентов обязать гражданина подтверждать согласия по передачи данных по заранее проставленным пунктам, за искл. обязательных видов согласия, а это: согласие на получение и обработку перс. данных, запрос в БКИ (ТОЛЬКО при условии оформления КРЕДИТНОГО продукта), получение информации банкОМ от оператов связи — ВСЕ. Согласие на получение и передачу данных в АКЦ не может быть обязательным. Согласие на получение рекламных и маркетинговых рассылок не может быть обязательным.
Я написала тут же в чат онлайн-банка, что данные виды согласий незаконны и я прошу прислать индивидуальную форму согласия с обязательными согласиями по закону для оформления продукта, на что первый оператор упорно продолжал говорить, что такой возможности нет, а второй оператор «послал» в банк, а судя по отзывам в народном рейтинге, в банках тоже «посылают» и не дают возможности оформить продукт с соблюдением прав и законодательства в части передачи и обработки перс данных. Да и почему я как действующий клиент банка, который может оформить продукт в личном кабинете не выходя из дома и сразу же начать им пользоваться, должна подстраиваться под режим работы банка, выделять время на посещение, сидеть в очереди, заново проходить путь от подачи заявки до предоставления формы согласия уже сотрудником банка, объяснять ему правила и законы, прежде чем он в лучшем случае пригласит управляющего и они вместе оформят для меня индивидуальную форму согласия, в худшем, разведут руками и сообщат, что эта форма автоматизирована и внести изменения в нее не предоставляется возможным, либо подписывайте, либо карту не оформим. Мое время стоит дорого, и я хочу получать услуги банковские с соблюдением моих прав и действующего законодательства в том канале обслуживания, в котором удобно мне. Поэтому я хочу придать оглазке данную ситуацию, получить ответ от банка и решение, удобное для меня, без посещения офиса.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
Комиссия при оплате картой ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...