Сбер и новая программа лояльности

Здравствуйте, хочу оставить хороший отзыв про новую программу лояльности Сбербанка, но с одним маленьким нюансом. 

Уже несколько лет пользуюсь программой лояльности Сбера, и Ваш банк очень сильно изменился за последнее время в продвижении своей программы в лучшую сторону. Выражаю Вам огромную благодарность за то, что Вы даёте возможность получить кешбэк мне и людям в виде бонусов Спасибо🙏💕. 

С новой программой лояльности действительно можно хорошо сэкономить на покупках, а бонусы потратить на еду, бензин, и новые покупки.

Ваш банк за последние годы стал одним из моих любимых благодаря многим сервисам и программе лояльности. Да бывают иногда небольшие проблемы с сервисами, но они решались обычно всегда. Вы создали огромную экосистему Сбера, которая работает в наши времена на благо людям. 

А теперь маленький нюанс, мне приостановили списание баллов Спасибо за несколько покупок с Мегамаркета. Были начислены бонусы по категории электронника, после чего автоматически временно заблокировали программу лояльности. Для чего создавать такую хорошую программу лояльности?, чтобы её потом заблокировать. Вы сами создали все новые условия и лимиты для начисления баллов Спасибо. Сначала Вы делаете шаг вперёд, а потом своими же действиями хотите сделать несколько назад. Хочу Вас попросить не блокировать никому Вашу программу лояльности, Пусть условия будут для всех индивидуальные или одинаковые, но нельзя вначале дать условия, а потом заблокировать, блокировка это не выход, Вы просто потеряете клиентов. Измените лимиты индивидуально, поставьте ограничение в начисление, но мне кажется что нельзя забирать то, что уже было дано или обещано, и блокировать списание баллов Спасибо. Вы сами придумали свою программу лояльности, и нельзя одним людям разрешать ею пользоваться, а другим запрещать. 

Прошу Вас помочь разблокировать программу лояльности, на сайте сбер спасибо было указано что со мной свяжутся сотрудники банка или в течение 48 часов будет автоматически разблокирован бонусный счёт, чего не произошло. После этого было составлено обращение №240526-7000-173288.