Отслеживание грейс-периода

31.05.2024 20:10
2493
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитку 100+. Из преимуществ - реальные 100 дней грейс-периода (на покупки, разумеется, никакого снятия наличных или переводов - на них будут начисляться проценты - учтите это!). Это сейчас не у многих банков, если детально прям разобраться. Но, спросил в чате поддержки, где и как увидеть срок окончания льготного периода? Привык в свое время с аналогичной картой Альфы: льготный период с такого-то по такое-то, начало и окончание четко видны в приложении. Вот и тут ждал чего-то подобного... А оператор отвечает (прям, процитирую): "Проверила информацию. На текущий момент дата завершения льготного периода по вашей карте - 05.09.2024г. 

Информация о завершении льготного периода в личном кабинете отображается только в том месяце, когда истекает льготный период.". Ладно, у меня лимит - 2/3 зарплаты. Теоретически, проблем возникнуть не должно. Но, во-первых, на ту же зп могут быть свои планы, никак не связанные с погашением долга по кредитке, во-вторых, а если б лимит был три зарплаты? Вот, узнаю я первого сентября, что у меня долг 2,5 зарплаты (допустим, до этого платил только минималки), а пятого заканчивается грейс-период. И, что делать??? В общем, как-то не понял я, зачем скрывать от клиента дату окончания грейса, не давая ему планировать выход на эту дату, и создавая таким образом для него дополнительные финансовые риски. Поэтому, карту в начале июня закрою. А читателям просто советую иметь вышеизложенное в виду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T10:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
ПСБ
ПСБ
2024-06-06T13:15:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Все проверили - ошибок в консультации со стороны сотрудника не было. Действительно, на главном экране информация о дате окончания льготного периода не отображается. Информацию о сроке, когда он заканчивается, можно увидеть, если зайти на страницу своей кредитной карты и в строке, где указана информация о льготной задолженности в этом месяце, раскрыть поле, нажав на стрелочку. Ниже выйдет информация о том, когда заканчивается льготный период. Данная информация отображается в последней версии нашего приложения на Android, на операционной системе IOS информация отображается в виде количества дней. Если, по какой-то причине, у Вас данная информация не отображается или выглядит иначе, просим прислать скриншоты на complaint@psbank.ru, указав Вашу операционную систему и ее версию, версию используемого приложения, а также ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 933
отзывов
2 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025