Яндекс банк не выполняет требование Центробанка о переводе без комиссии 30 млн в месяц по СБП

03.06.2024 08:51
848
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почему Яндекс банк не выполняет распоряжение Центробанка о переводе 30 млн рублей в месяц на свой счёт в другом банке? Мне сейчас дал перевести только 500 тысяч. И говорит, что все, лимит превышен. 500 умножить на 30 дней получается 15 миллионов. Поддержка в приложении не отвечает. Поддержка так и не ответила. Перевёл по реквизитам. Висит "в обработке". Из-за них я теряю деньги - проценты, которые платил бы другой банк. 

Отдельный вопрос к сайту - можно ликак-то привлечь Яндекс банк к ответу и можете ли вы в этом помочь?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-03T09:43:26+03:00
Здравствуйте! Соблюдаем указания регулятора — не ограничиваем переводы и не берём комиссию. Но если нужно перевести больше лимита на Максимальном уровне, просим согласовать операцию в чате поддержки — рассмотрим ваше обращение в течение нескольких часов. Простите, что написали вам только через полчаса после запроса и не успели согласовать вывод прежде, чем вы решили сделать перевод по реквизитам. Он может занимать до 3 дней, но обычно проходит быстрее. Будем работать над тем, чтобы отвечать вам в чате поддержки быстрее. Надеюсь, в следующий раз у нас получится успешно решить ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.9%
решено проблем
6 025
отзыва
5 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Автопополнение карты Яндекс Пэй

Оценка 5

Учитывая постоянные хорошие кэшбэки, которые предлагают лично мне Яндекс банк при оплате по карте Пэй, в последнее время я довольно часто оплачиваю покупки именно этой картой... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться с настройкой доверенного лица для подтверждения переводов

Оценка 4

В интернете увидела новость, что в приложении банка появилась защита для крупных переводов: можно установить лимит и назначить человека, который будет проверять операции... Читать полностью

09.06.2026

Переводы с карты супер Сплита

Оценка 5

8 июня в 11:42 обращался в чат письменной поддержки банка по вопросу переводов с кредитной карты Сплита. Оператор дал полноценную консультацию - как это сделать, куда зайти и... Читать полностью

08.06.2026

Специалист поддержки помог с моим запросом

Оценка 5

Сегодня, 07 июня 2026 года, в 16:49 зашла в мобильное приложение Яндекс банка, чтобы узнать в чате у специалиста службы поддержки, как установить для пополнений через СБП карту... Читать полностью

07.06.2026

При помощи поддержки яндекс банка и его консультанта мне удалось пополнить баланс мобильного телефона

Оценка 5

У меня мало денег на балансе мобильного и я решил пополнить баланс с яндекс банка, там деньги есть. Стал разбираться, а меню новое, боюсь ошибиться. Решил написать в поддержку 7... Читать полностью

07.06.2026

С помощью поддержки яндекс банка мне помогли сделать перевод на транспортную карту тройка - получилось перевести деньги

Оценка 5

У меня на тройке заканчиваются деньги, а вот на счету яндекс банка деньги есть. Решил я значит перевести деньги, пополнить тройку. Лазил в меню, не понял как это сделать, решил... Читать полностью

06.06.2026

Консультация в чате по пополнению карты Пэй

Оценка 5

18 мая 2026 года в 20:53 зашла в мобильное приложение, чтобы проверить баланс карты Пэй и оплатить ей сразу покупку. Не хватало денег на карте, и я перевела сюда средства из... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка