Заблокировали счет, чтобы познакомиться

Счет в Точке был основным на протяжении 4-х лет. Показатели риска в ЛК всегда были в норме. Никаких нарушений в работе не допускали. Компания на упрощенке, чтобы что-то нарушить, надо постараться.

Захожу в субботу в ЛК, вижу в верхней части экрана запрос документов. 

Запрашивают:

- Расширенные (с указанием ИНН контрагентов и назначениями платежей) выписки за последние 3 месяца работы по счетам в других банках, в том числе по закрытым счетам.

- Штатное расписание или перечень сотрудников с указанием их обязанностей.

- Ссылка на ваш сайт, рекламные объявления в интернете, фотографии рекламных объявлений.

- Копии налоговых деклараций за последний отчётный период с квитанцией налоговой о принятии.

- Договоры и акты по нескольким контрагентам.

Ничего особенного, всё можно предоставить. Однако, счет прямо сейчас заблокирован, бухгалтера до понедельника не будет, а в начале недели ожидаю входящие платежи, после поступления которых начнется отсчет сроков исполнения договорных обязательств. 

Вариантов 2:
- отправить документы и надеяться, что их рассмотрят быстро;
- направить контрагентам уведомление об изменении реквизитов и на случай, если все-таки ошибочно отправят по старым, закрыть счет в Точке, чтобы деньги вернулись отправителю, а не зависли на заблокированом счете.

Пишу в поддержку вопрос: "Как закрыть счет?". 

В ответ получаю сообщение: "Подскажите, пожалуйста, почему приняли такое решение, связано ли оно с запросом документов от нашей службы комплаенс? Если да, то это стандартная процедура, чтобы познакомиться с вашим бизнесом поближе и проверить его прозрачность, сроки предоставления документов можно будет поменять на главное странице в самом запросе, если не успеваете собрать их до конца срока🙏"

Получается, счет заблокировали, чтобы познакомиться. А я на период знакомства должен отложить все договорные обязательства. Пришлось на всякий случай счет в Точке закрыть.

А в остальном - отличный банк.