Закрытие счета кредитной карты с остатком личных средств клиента

10.06.2024 19:10
234
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По системе быстрых платежей я перевела в газпромбанк деньги.

Банк автоматом зачислил мои деньги на счёт кредитной карты.

За перевод своих денег со счета кредитной карты банк взимается комиссию в размере 4% от суммы.

Банк отказывается перевести деньги клиента на дебетовую карту.

Я обратилась с просьбой закрыть кредитную карту и вернуть мне мои деньги. Задолженности по карте нет.

Но банк на все обращения отвечает. Что срок закрытия карты 30 дней.

Срок ответа на составленное обращение тоже 30 дней 

Т.е. Банк будет пользоваться деньгами клиента 30 дней бесплатно.

Номер обращения 1784302 от 06.06.2024

11.02.2024 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T08:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.07.2024 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T13:36:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. По результатам проверки нарушений при исполнении перевода по СБП не выявлено. Если карта для получения данных переводов не привязана, каждый раз карта определяется банком самостоятельно. В продолжении телефонного звонка проводим мероприятия по урегулированию вопроса в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025