Карта рассрочки Халва с лимитом в 0,10 р

11.06.2024 15:36
1475
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Оформила карту Халва с целью срочно оплатить дорогостоящую операцию у компании партнера, когда рассматривали заявку говорила сотруднику банка об этом. Доставка должна была быть в пятницу, но по какой-то причиние сотрудник не смог до меня дозвониться. Во вторник привезли карту, когда зашла в приложение, обнаружила, что лимит заемных средств составляет 0,10 р. Почему при оформлении карты сотрудник не сообщает, что лимит будет минимальный и решение о поднятии этого лимита раз в три месяца? Из-за неполной информации о продукте у меня осталось два дня (из которых один праздничный), чтобы найти необходимую сумму в другом месте. Если бы сотрудник банка проинформировал меня об этом при оформлении карты, я бы не стала тратить время на оформление ненужной в данный момент карточки и у меня было бы больше на несколько дней для поиска нужной суммы. Зато при оформлении Халвы очень активно навязывали кредит наличными, в итоге одобрили под ставку более 30%, я отказалась. Теперь получается мне возможно придется переносить операцию, хотя лечащий врач сказал что нужно делать срочно. На мой взгляд это просто неуважительное отношение к потенциальным клиентам банка, пропало всякое желание пользоваться его продуктами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T13:48:56+03:00
«Сотрудником при звонке, в рамках оформленной интернет- заявки, была предоставлена консультация о действующем предложении, а также доведена информация о том, что решение носит предварительный характер и окончательный ответ будет предоставлен по результатам проведенного анализа.», — прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 02.07.2024 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T11:40:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/ кредитного лимита является предварительным. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Сотрудником при звонке, в рамках оформленной интернет- заявки, была предоставлена консультация о действующем предложении, а также доведена информация о том, что решение носит предварительный характер и окончательный ответ будет предоставлен по результатам проведенного анализа. Доставка карты произведена в согласованное с Вами время. Отметим, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком было принято решение в установке минимального лимита в размере 0,1 рублей. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.16%
решено проблем
33 642
отзывов
32 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Хотел уточнить по подписке халва 10ка. Условия отмену и т.д

Оценка 5

Оператор И- на Анна. Благодарю за ответ. Помогли с решением вопроса. Точнее с принятием решения . Помогла направляла нужную информацию, чтобы я лучше понял про полные условия карты... Читать полностью

21.04.2026

Кэшбэк по карте Халва

Оценка 5

Не понимала, в каком случае начислится кэшбэк при покупке тура. Как именно надо оплатить. Оператор П-к Андрей быстро подключился к чату и всё доступно объяснил. Также ознакомил с... Читать полностью

20.04.2026

О работе операторов Совкомбанка

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва , и достаточно давно , лет пять точно, но бывает что мне необходимо уточнить информацию по использованию, вопросы разные, и сроки рассрочки.и как будет... Читать полностью

20.04.2026

Сотрудник

Оценка 5

Я только Что Проконсультировалась у Алины по Поводу того, Все ли Я сделала Правильно, чтобы Погасить Свой Первый Платеж, по Своему Кредиту в СОВКОМБАНКЕ!! Алина сказала Мне, что... Читать полностью

20.04.2026

Хотела изменить лимит заёмных средств

Оценка 5

Хотела отменить лимит заёмных средств, написала в чат в мобильном приложении.  Бот быстро перевёл на сотрудника.  Порадовало время ответа, всё было быстро.  Гаьаидзн Вежливая... Читать полностью

19.04.2026

Консультация о возможности использования заемных средств при подписке Халва десятка

Оценка 5

19 апреля 2026г. в 09.04 обратилась за помощью в онлайн чат в Совкомбанк по поводу возможности оформления покупки в магазине-партнёре Лэтуаль. Менеджер Арсений проконсультировал... Читать полностью

19.04.2026

Возврат подписки

Оценка 5

 Я обратилась онлайн чат совкомбанка 18 апреля 2026г. по вопросу возврата случайно подключённой подписки. К разговору подключилась оператор К-ая Александра , которая без... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка