Альфа Банк рекламирует МФО, которая обманывает

15.06.2024 16:05
541
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне от Альфабанка поступило предложение воспользоваться услугами партнёра банка МФО А Деньги, как раз для решения срочного вопроса понадобились деньги на короткий срок и на полагаясь на то, что это все таки партнёр банка, который следит за своей репутацией я оформил через Альфабанк микрозайм в МФО А Деньги. Через несколько дней я решил финансовые вопросы и обратился на горячую линию указанной МФО с вопросом о досрочном погашении займа, я получил ответ что займ можно погасить по реквизитам и переводом с карты но с приличными процентами. Я оплатил по реквизитам с счета в Альфабанке на счёт МФО в Альфабанке, получил от банка платёжное поручение с синим штампом исполнено, позвонил в Альфабанк с вопросом переведены ли деньги на счёт МФО на что получил утвердительный ответ, что подтверждение перевода есть. Затем обратился в МФО в котором мне сказали, что деньги не поступали и поступают они в рабочие дни, в течении 5 рабочих дней, начали меня вводить в заблуждение о процедурах зачисления денежных средств, то есть начали мягко говоря обманывать. Вот теперь вопрос к Альфабанку, зачем он предлагает услуги МФО работники которой откровенно обманывают клиентов? Вы не дорожите своей репутацией или являетесь сообщениями организации обманывающей клиентов?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-29T11:59:31+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим её прокомментировать. Закрыли ваш заём в июне и сумму платежа зачислили по дате фактической оплаты. Также верно проконсультировали о 5 рабочих днях. Отметим текущие сроки: Если произвели оплату со счёта нашего банка, срок зачисления - 1 рабочий день. Если оплата произведена со счёта стороннего банка, срок зачисления - до 3 рабочих дней. Нарушений с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его... Читать полностью

24.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025