Взяла сплит-оказалось кредит

27.06.2024 10:33
10425
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила сплит на иксбокс, на сайте Яндекса указано: "Примечание

Сплит — это не кредит, поэтому данные о нем не передаются в бюро кредитных историй."

Заказаываю в бюро кредитных историй свою статистику- -200 баллов из кредитной истории. Заказываю детальный отчет, а там ТАААДАААМ- Яндекс(кредитная карта) , да еще и отображается весь одобренный лимит -178000 лежит нагрузкой на мою кредитную историю!! А взяла я иксбокс за 28 тысяч. Это просто хамство, обман и неуважение. Я не расчитывала на такой подвох, ведь я собираюсь брать в ближайшее время ипотеку. А с таким рейтингом теперь мне ничего выгодного не одобрят. Спасибо!! Яндекс Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T10:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-08T20:00:19+03:00
Здравствуйте! Вижу, что при оплате вы использовали Улучшенный Сплит. Чтобы воспользоваться им, необходимо пройти несколько этапов, в том числе, предоставить доступ к БКИ. Также мы всегда показываем договор, в котором указываем все детали: лимит, процентную ставку, сроки. Мы не скрываем, что карта Сплита — кредитный продукт. Уточню, что Улучшенный и Классический Сплиты — разные продукты, и у них отличаются условия оформления. Второй действительно не требует доступа к кредитной истории и Госуслугам, а информацию по платежам не передаём в БКИ. Ни в коем случае не обманывали вас и не хотели, чтобы у вас сложилось другое впечатление.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,11
средняя оценка
36.79%
решено проблем
4 197
отзыва
4 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его

Оценка 5

Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба... Читать полностью

15.04.2026

Выгодные сейвы

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность за онлайн-консультацию

Оценка 5

В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в... Читать полностью

07.04.2026

Новые выгоды в Яндексе

Оценка 5

Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли... Читать полностью

06.04.2026

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Приятный опыт

Оценка 5

09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось... Читать полностью

09.02.2026

Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе

Оценка 4

Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка