Яндекс не начисляет бонусные баллы за Yandex Pay
Столкнулся с проблемой с Яндекс Банком, кормят завтраками уже больше трех месяцев, вопрос так и не решен. 08.03.2024 года оплачивал авиабилеты, на странице оплаты была кнопка Оплати с Яндекс Пэй, и надпись про 6% кэшбека баллами. После перехода по кнопке Пэй, в момент выбора карты, внизу так же была надпись с количеством баллов, которые должны будут начислится после оплаты, в количестве 6518 баллов.
После оплаты, квитанция от яндекс пэй пришла (заказ 1709850015-3841). Полет по купленным авиабилетам совершен. Баллы не начислены. Вначале техподдержка сообщила, что по Пэй баллы начисляются в течении недели, но, этого не произошло. После, в поддержку были предоставлены все требуемые квитанции, скриншоты, и тд. И вот, уже в течении почти 4 месяца, мне сообщают, что коллеги занимаются этим вопросом. Видимо, что бы проверить транзакцию, которая сделана через систему Пэй надо привлечь совет директоров, не меньше.
Разочарован в таком отношении, планирую писать жалобу в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...