Газпром привилегии - обман

02.08.2024 08:33
1304
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре 2023 стал клиентом банка, с пакетом привилегий. Увы обещанных плюшек по проходу в бизнес залы и трансферы не получил, причина - постоянно меняющиеся правила, обман и абсурдные объяснения, а то и просто отказ консьерж сервиса. Помимо этого скрытые комиссии и списание средств. Отдельный квест - снятие денег в другом регионе в Газпромбанке, это нельзя сделать без комиссии или открытия текущего счета в этом регионе, для чего необходим личный визит в рабочее время и заказ средств в 3-4 дня. Но прошло время и вновь решил потестировать премиум, внеся 3.3 млн. На 2 мес. в июне 2024 - и все повторилось вновь, не помогла даже информированность по услугам полученная в первый раз. Теперь отсутствие "плюшек" менеджер пояснила поздним обновлением информации... Уровень персональных менеджеров отличается по регионам, в Москве вежливые, информированные и стрессоустойчивые, в регионе (г.Свободный) без этих достоинств. К слову - дочери оформил премиум Альфа банка, внёс 3 млн. автоматически подключились плюшки - бизнес залы и трансферы со следующего дня были протестированы. Сервис премиум а Газпромбанка похож на опускание интеллигента с прохождением всех стадий деградации....за тем видимо последует конец .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T12:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T16:04:46+03:00
Здравствуйте! Для получения привилегий необходимо выполнение условий пакета «Премиум». В июле условия вами выполнены, и привилегии в августе вам доступны. Выдача денежных средств в регионах производится в соответствии с правилами банка. Для детальной проверки просим вас уточнить дату и сумму списания комиссии по карте. Как только получим дополнительную информацию, сразу продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025