Перевыпуск карты самостоятельно невозможен?
7 августа вечером в обращении в чате было высказано намерение перевыпустить карту (дебетовая, пластик) в связи с истечением срока действия.
Обычно это рутинная операция, не вызывающая никаких сложностей.
Оператор Илья, подсказал что для этого нужно "...нажав на ее значок с главной страницы → Блокировать → Навсегда, выпустить новую."
Так и было сделано. Но, как верно заметил ваш оператор потом "что-то пошло не так".
Банк, а у вас вообще бывает по-другому?
Илья сообщил: "Видимо, в приложении что-то пошло не так. Выставлена временная блокировка по карте, вместо постоянной, карта не перевыпускается."
Получается, что даже столь простая операция как перевыпуск карты не может пройти в штатном режиме БЕЗ участия вашего работника?
Пришлось звонить на горячую линию, где оператор уже эту процедуру делала самостоятельно.
Для чего тогда эта возможность есть в интернет-банке и приложении? Вы не способны сделать так, чтобы эта процедура выполнялась корректно без участия ваших работников?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке
Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис...
Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям
Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Сомнительно, но окей
Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда...
Нет кэшбека за покупку айфона в МТС
Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...