МТС банк выдал на мои паспортные данные карту левым людям

13.08.2024 20:55
481
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.07.24г ЦБ заблокирова мне все карты во всех моих банках. На запос в ЦБ о блокировке, поступил ответ, что от МТС банка поступили данные, о подозрительных операциях.
Путем долгих разбирательств, выяснилось, что какие-то левые люди, выпустили виртуальную карту на мои паспортные данные, привязанный номер телефона мне неизвестен. На данную карту поступали денежные средства, и был с нее перевод денег по системе международных платежей в офисе банка г. Москва.
На мой запрос в МТС банк так получилось, поступил гениальный ответ, карта виртуальная, выпускается онлайн по номеру телефона и паспортным данным! и я сама виновата, что не сохранила свои персональные данные!

каким образом сейчас можно сохранить паспортные данные, мне остается загадкой, я подключала домашний МТС интернет , они сами же просили их, куда не ткни, везде запрашивают паспорт, банки, медцентры, те же сотовые операторы... Потом это всё благополучно сливается.

Скоро будет месяц, как я не могу пользоваться картами по вине этого банка. Плюс банки заблокировали переводы для попролнения номера телефона от других людей. 

Заявление в полицию подано, жалоба в ЦБ написана.
Сотрудники МТС можете мне не отвечать, от вас одни левые отписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T17:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. 14.08.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 06.09.2024 17:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-14T14:38:00+03:00
Возвращаемся с ответом. К сожалению, по предоставленным данным мы не смогли вас идентифицировать. Сообщите, пожалуйста, ваш номер обращения в банк и мы в дальнейшем предоставим комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
6 234
отзывов
6 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так хорошо отметил день рождения что забыл ПИН- код от карты

Оценка 5

10 октября, на следующий день после своего дня рождения, где- то в 13:20 часов дня я пришел в МТС- банк ( г.Благовещенск ул.Калинина, 52) для пополнения кредитной карты. Дважды... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Заказывал карту 08.10.2025, 10.10.2025 со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи и время, представитель приехал в точно обговорено время встреча... Читать полностью

10.10.2025

Качество поддержки МТС банка

Оценка 5

Как я понял, МТС есть целых 3 приложения/сайта через которых можно обратиться и задать вопрос/попросить решить проблему (мой МТС, Экси-банк, МТС-банк). В первый раз я написал в... Читать полностью

09.10.2025

Решили проблему с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников МТС Банка за оперативную помощь! 1 октября возникла проблема с кешбэком за покупку в Rostics: вместо 50% начислили лишь 5%, т.к. у меня были выбраны... Читать полностью

09.10.2025

Оперативная и четкая поддержка банка

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила карту МТС-банка с выгодными условиями кэшбека. Делала это онлайн, офисов банка в нашем городе не видела или не обращала внимания, что они есть. 9... Читать полностью

09.10.2025

Поддержка решила проблему в тот же день

Оценка 5

Пользуюсь МТС банком уже больше двух лет, мне нравятся категории кэшбека, которые предлагает банк, я активно их использую. Поддержка всегда отвечает быстро и готова мне помочь. В... Читать полностью

09.10.2025