Мошенничество
Уважаемый МТС Банк, просьба скорейшим образом разобраться и исправить Ваши ошибки!
Ситуация следующая: Ваш банк привязал к моим паспортным данным (большой вопрос, откуда они у Вас, если я никогда не была клиентом вашего банка) ЧУЖОЙ номер телефона (даже по данным оператора, данный номер никогда не числился за мной) и выдал на эти данные виртуальную карту!!! Далее с картой происходили "непонятные" действия, вы заблокировали карту и внесли МОИ паспортные данные в "негативные списки".
Далее отправили этот список в ЦБ, который в соответствии с 161-ФЗ заблокировал все мои карты во всех имеющихся банках, а так же все электронные кошельки!!! Все это я описала в заявлении N 62933994 от 07.08.2024., которое было подано в офис МТС банка. Менеджер обещал разобраться с ситуацией за 3-5 рабочих дня! Спустя 5 рабочих дней от Вас никакой информации! ТРЕБУЮ (надеюсь, вы осознаете, что ваши ошибки привели к блокировке всех моих карт) в кратчайшие сроки исправить ситуацию, подать соответствующие сведения в ЦБ (для разблокировки моих действующих карт)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь в чате
Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС...
Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных
Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я...
Поддержка в чате мобильного приложения
2 июня 2025 года в мобильном приложении банка я решил воспользоваться функцией чата поддержки, чтобы получить все необходимые разъяснения и инструкции для отключения премиум...
Вежливость и компетентность сотрудника
Была проездом мимо данного отделения, ранее здесь был другой банк, хотела снять деньги с карты через банкомат. Но на этом месте, по адресу Новороссийск, ул Лейтенанта Шмидта 39...
В чате помогли отключить подписку премиум
Не могла найти как отключить подписку премиум. Обратилась в чат поддержки МТС банка 15.07.2025 оператор Юлия общалась вежливо и предоставила информацию о том, как отключить премиум...
Переход на новый уровень привелегий
1 декабря 2024 00:10 я обратилась на онлайн чат тк не понятно какая у меня почему уже наступило первое число , а переход на новый уровень приведений с лайтаина плюс не произош. Это...
Изменение персональных данных
Обратилась в поддержку банка, для изменения персональных данных в связи со сменой фамилии, хочу отметить консультанта Евгения, решил мой вопрос очень быстро и рассказал подробно о...