Совместный доступ

26.08.2024 12:36
4051
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Занялась вопросом оформления совместного доступа к карте или вкладу для ведения вопросов семейного домохозяйства (доставки, оплата счетов, коммуналки) с одного счета, но чтобы все видели, сколько денег на что уходит. Нашла на сайте Сбера информацию, что можно оформить совместный доступ на вклад, участники могут его пополнять и т.д. Но НИГДЕ не было информации о том, что как только вы оформите этот общий доступ, заблокируют карту, потому что это подпадает под подозрение в "отмывании денежных средств". Переоформить карту в приложении я не могу, приходит отказ. В отделении банка мне только это объяснили, что это по 155ФЗ такая ситуация произошла. Карта зарплатная, я не планировала ее закрывать. И в итоге мне сейчас надо ждать 3 дня, чтобы еще раз попробовать перевыпустить карту и не открывать новую, деньги перевести я тоже не могу, а если и через три дня эта функция будет все еще не доступна, мне надо будет доказывать, что я никаким мошенникам ничего не переводила и т.д., пользоваться услугами Сбера я не смогу вообще. Зачем вообще создавать услугу, которой невозможно нормально пользоваться?? Нужно тогда и делать пометку, что открывайте карту новую, если нужен совместный счёт или еще как-то, и пояснять, в каких случаях это имеет смысл. В другом банке у меня вообще не было проблем с совместным счетом, все работало как часы, никаких проверок, открыли, попользовались, закрыли без проблем. А тут вообще в этой услуге смысла нет. Когда оформлялся доступ совместный на вклад это в итоге просто доверенность на н-ное количество лет, толку тогда от нее, если она несет столько проблем с основной картой? Уберите тогда эту услугу вообще, она бесполезна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.09.2024 Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T15:47:15+03:00
Добрый день! Банк решил сохранить ограничения. Вы можете обратиться в офис банка, чтобы получить деньги со счета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 970
отзыва
4 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка

Оценка 4

Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных... Читать полностью

10.06.2026

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала... Читать полностью

10.06.2026

Рассказали про лимиты начисления бонусов

Оценка 4

9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта... Читать полностью

10.06.2026

Помогли изменить номер, привязанный к СБП

Оценка 4

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно... Читать полностью

09.06.2026

Дебетовая карта МИР

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить банк за очень качественное обслуживание. Потерял пластиковую карту. Через приложение написал в чат об утере, вежливый сотрудник все объяснил, что... Читать полностью

05.06.2026

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка