Не начисляются баллы по карте Яндексе Пей

Добрый день! Возникли проблемы с картой Яндекс Пей, пользуюсь сравнительно недавно, с 16.01.2024, но последнее время перестала получать кешбэк по операциям через СБП, в чате без объяснений ответили: Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п. 6.4. правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй»: «Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий, указанные в п. 6.3. Правил».       

Откровенно недоумеваю в чем причина, с подругой пользуемся картой одинаково, мне перестали начислять баллы (кешбэк), ей начисляют баллы (кешбэк), открыли Яндекс пей одновременно с подругой…. Обидно, слов нет, Яндекс пей что хочет, то и вытворяет, так ведь не должно быть?... 

Читаю отзывы, у многих такая проблема с баллами. Возможно, Яндекс пей не хочет выплачивать; пообещал- а теперь в кусты? Пришла в Яндекс пей ради этих баллов (кешбэка). Но складывается впечатление после всех прочитанных отзывов, что Яндекс банк игнорирует всех своих клиентов. Зачем вообще Яндекс пей набирает клиентов? Чтобы их потом игнорировать, обманывать, это ведь странно, или это хайп? К слову телефон указанный для связи не отвечает, ждала 43 минуты, тщетно, принципиально не отвечают. Очень и очень некомпетентная работа у Яндекс Банка. Для меня остается огромным вопросом, что произошло такого, если меня признали неоднократно совершившей недобросовестные действия. 

Поэтому если захотите получать кешбэк по СБП через Яндекс пей, вам первое время начислят баллы (кешбэк) для отвода глаз, но потом откажут в начислении баллов и могут обвинить в неоднократном совершении недобросовестных действий. В связи с выше описанным будьте к этому готовы, что гарантий никаких. Такая вот моя история.