Не хотят возвращать деньги и закрывать счет, неадекватная служба безопасности которая неделями игнорирует все
Здравствуйте, мой совет не связываться с данным банком, тем, кому дорого время!
Абсолютно не компетентная служба безопасности банка, совершенно без причин заблокировали личный кабинет. Попытался разблокировать дали ответ сразу же, понял что бессмысленно решил закрыть счёт и попрощаться с банком но не тут то было, уже больше недели они якобы ждут о сб ответа а ответа нет, плюс ко всему сотрудники банка утверждают что они не могут даже приблизительное время сказать когда сб ответит на мое ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА!! То есть для них статья 859 ГК РФ п.1., где четко указано что клиент может расторгнуть договор с банком в любое время не имеем ни какого значения, .
Все же расчитываю на то что мы урегулируем вопрос без суда, поэтому прошу рассмотреть мое обращение и принять меры по решению проблемы. Заявление на закрытие счета я писал в отделение банка по адресу Москва Дмитровское ш., 15, корп. 1, 127434
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день...
Оперативно выполнена помощь
7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая...
Отличное обслуживание!
Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние...
Помогли с возвратом денег
16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки...
Решение проблемы
15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница...
Благодарствие
очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и...
Написала в чат, чтобы разобраться с акцией «Приведи друга»
Мне пришло уведомление что можно получить до десяти тысяч за трех друзей если пригласить до 7июля. мой третий друг не успевала и пришлось обратиться в чат за помощью к оператору...