Уменьшение кредитного лимита

16.09.2024 17:44
924
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке повышает кредитный лимит по кредитным картам, однако чтобы снизить кредитный лимит предлогает один вариант-прийти в офис, отстоять очередь, потратить свое время. Звоня на горячую линию (потратив 40 минут времени) мне сказали что вернуть кредитный лимит до прежней суммы в телефонном режиме они не могут, пишите в чат. Написав несколько раз в чат и прождав ответа весь день-пришло сообщение, через 6 часов.. 6 часов, что все операторы заняты и напишите нам завтра. Однозначно буду писать претензию на ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T15:29:54+03:00
«Написав несколько раз в чат и прождав ответа весь день-пришло сообщение, через 6 часов.. 6 часов, что все операторы заняты и напишите нам завтра», — добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 02.10.2024 Не получили обратную связь от автора, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T13:40:09+03:00
Здравствуйте! Уменьшение кредитного лимита возможно при обращении в чат в мобильном приложении/интернет-банке или в отделении банка. В соответствии с условиями договора, который вы заключили при получении кредитной карты банк имеет право увеличивать и уменьшать кредитный лимит. Увеличение кредитного лимита по карте осуществляется по инициативе банка в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита. Информация об изменении кредитного лимита прописана в общих условиях. Сообщаем, что чат автоматически закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос в течение трех минут. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025