Альфа Мани или как Альфабанк обманул своих клиентов

20.09.2024 10:23
588
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Наткнувшись в приложении Альфабанка на эту игру, я начала в нее играть без особого энтузиазма, глядя что я в рейтинге 1000+. Но потом включился азарт, я уже и ночами тапала на этот смайл языкатый). Рейтинг у меня так и не поднимался, но я смотрела на разрыв от лидеров и меня успокаивало, что в итоге я ведь не так-то плохо и иду. 

Бывало, я как маньяк по будильнику ночами вскакивала и сонная тыкала в этого очкарика. Позже уже из-за недосыпа я будильники отключала и тапала стихийно (когда просыпалась сама, к примеру в туалет). Моим домашним это жуть как не нравилось, они крутили у виска, но я то думала, подождите, еще увидите, что это все не зря!

Ох, как я была не права, а они были правы!

Значит, захожу я сегодня 20.09.24 в приложение с надеждой увидеть на счету кругленькую сумму, так как я напала за это время почти 11млн (в то время у лидеров около 16млн). 

И что я вижу друзья - 110 рублей!!! мой результат! 110 рублей за бессонные ночи????  

О, как же я сочувствую лидерам, которые переживали за свое место в рейтинге! Столько нервов было потрачено, времени, сил!

Это надувательство, конечно, вывело меня из равновесия и я решила написать этот отзыв! 

Альфабанк просто упал в моих глазах! Не хочется вообще никаких дел с ним иметь. Обидно, что я их зарплатный клиент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-29T10:31:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-20T11:41:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за участие в акции. В игре Альфа-Мани поучаствовали рекордные 3 млн человек. При этом призовой фонд акции — 10 млн ₽. Его мы заложили в самом начале и прописали в [url=https://alfabank.st/marketing/c6/1b/marketing/Rules_Manicl.pdf ] правилах. [/url] Мы хотели поощрить самых активных игроков, поэтому увеличили лимит обмена. Те, кто набрал больше 600 000 мани, смогли обменять их на рубли по курсу 3,23 рубля на 100 000 мани. А игрокам, которые заработали меньше, добавили категорию кэшбэка 5% в сервисе Афиша на октябрь. Также по правилам акции мы могли исключить тех, кто использовал автокликеры, но решили выплатить вознаграждение и им — по уменьшенному курсу. Эти деньги взяли сверх лимита призового фонда, чтобы не ограничивать тех, кто кликал сам. Есть много косвенных признаков, как определить автокликер — мы внимательно отнеслись к этому вопросу. Если вы считаете, что мы неверно рассчитали вознаграждение, напишите в чат приложения. Всё перепроверим 👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как открыть все возможности

Оценка 5

4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия... Читать полностью

03.05.2026

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Помог с вопросом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Денису.  1 мая в 18:50 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу раздела «Игры» в приложении... Читать полностью

01.05.2026

Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов

Оценка 5

Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39  Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим... Читать полностью

01.05.2026

Мгновенный ответ Альфа-Помощника по лимитам СБП

Оценка 5

Сегодня в 10:09 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить остаток лимита на переводы без комиссии через СБП и узнать точное время их обновления.Альфа... Читать полностью

01.05.2026

Списание комиссии (возврат)

Оценка 5

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию... Читать полностью

01.05.2026

Крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка