Странная работа сотрудников поддержки
Перевела себе деньги на Тинькофф из Почта-Банка. Внесла необходимые платежи по кредитным картам и Кубышке. В приложении Тинькофф попыталась выполнить перевод себе обратно на Почта Банк. Операция не прошла. Ещё раз - перевод самой себе, по тому же номеру телефона, который у меня в Тинькове. И началась котовасия... Сначала прошёл звонок с неизвестного мне номера, трубку не взяла. Из всех утюгов говорят - по поводу банковских операций по телефону ни с кем не разговаривать, это мошенники. Все карты в приложении заблокировались. Написала в чат - говорят вопрос сможем решить только по телефону. Посоветовалась с сыном, ок, перезвонила. Сказали - вопрос сможем решить только по видеосвязи. Ещё чего... Такой вариант меня не устраивает, отказалась. Говорят, ок, тогда по телефону сможем решить. Странно. Просят назвать кодовое слово, точно не помню его, но назвала возможное. Ок говорят, сейчас перезвоним вам. Перезвонили. Задают странный вопрос - назовите номер телефона, который привязан в Банке. Так вы же сами на него звоните сейчас. Ну ок, назвала. Говорят, спасибо и кладут трубку. Приложение вылетает, войти не могу. Вошла в интернет-банк - ни карт, ни вклада - пустота! Пишу в чат, и снова всё начинается по кругу - Для решения вопроса нужно позвонить вам, сможете принять звонок? Смогу, звоните. И тишина. Никто не звонит. Банк, ответьте, что происходит!??!?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Кэшбэк
Добрый день! По обращению за некорректной выплате кэшбэка вопрос моментально решается через чат-бот, все вернули моментально без лишних выяснений обстоятельств. Оформляла покупку...
Решение проблемы по счету
Выражаю признательность сотруднику Даниилу. Т(1****4) за помощь в решении проблемы по счету. По счету были ограничения. позвонил сотрудник банка, выявил проблему и попросил...
Вернули ошибочный перевод
Сын поменял номер в Т-Банке,а я по привычке скинула на номер который он поменял,и перевод ушел неизвестно куда,я сразу же обратилась в поддержку,Сотрудник Павел уточнил какая...
Разблокировали карты
Хочу похвалить сотрудников банка, за быстроту работы. Я зашла в приложение долями и так получилось, что у меня стояло имя дочки. Я написала в поддержку чтобы сменить имя и...
Премиум подписка
10.06.2025 обратилась в онлайн чат банка, подключилась услуга премиум за которую списали 1990₽ , написала в поддержку попросила отменить подписку и вернуть деньги! Я очень была...
Сотрудник выбирала со мной дизайн карты
Очень радостно, что у банка есть сотрудники которые могут участвовать в выборе дизайна карты. я визуал и мне важно, чтобы моя карта радовала глаз, девушка помогала мне 30 минут...
Оперативная и квалифицированная поддержка
Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в...