Невозможно активировать карту

28.09.2024 15:39
460
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 сентября заказала дебетовая карту с доставкой.

19 сентября получила ее, но активировать не получилось, выходила ошибка "неверный номер карты"

Позвонила в тех поддержку, вопрос не решили, и сообщили, что нужно посетить отделение.

23 сентября посетила отделение, просидела 2 часа, и там тоже ничего сделать не смогли. Выпустили кредитную карту, которую также не получилось активировать. Ошибка та же.

В итоге попросили прийти позже, когда проснется Москва. Пришла позже, опять потратив не меньше часа, но, проблема так и не решилась. Оставили какую-то заявку, срок выполнения которой - неизвестен.

Сейчас 28 сентября, карты все также активировать невозможно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T23:24:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T16:04:08+03:00
Здравствуйте! Для активации карты, необходимо обратиться в офис банка для актуализации данных с паспортом и документом, подтверждающем смену фамилии. Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать Записаться в офис) или в Мобильном приложении (необходимо пройти в раздел Еще — Офисы и банкоматы — выбрать офис для записи). Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после активации карты. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025