Как слить клиента когда хочется поскорее домой

04.10.2024 14:34
304
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо менеджер, которая меня слила)

мне нужно было добавить 2-х пользователей к себе в лк, в итоге выяснилось, что нельзя добавить никаких пользователей, по неаонятным причинам. В сбере можно добавлять без посещения банка. Как фриланс бухгалтер должен работать с несколькими юр. Лицами то? Имень 40 номеров телефона?

второго полтзователя не добавить, потому что у него был счет, поэтому нельзя

 Альфа банк 👍🏻 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T18:19:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы направили информацию, описанную вами, руководителю отдела для принятия соответствующих мер. По указанным вам контактам менеджер не может дозвониться до вас для для урегулирования ситуации. Просим вас предоставить актуальный номер или самостоятельно обратиться на горячую линию по номерам: +7 495 755-58-58; 8 800 100 77 33. Также напоминаем, что подключить нового пользователя можно в интернет-банке в разделе «Настройки» или при обращении в отделение по обслуживанию юридических лиц вместе с подключаемым пользователем. Извините за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025