Не узнать ставку по накопительному счету

04.10.2024 22:36
1552
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.

Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.

В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."

И кому верить в банке? И верить ли вообще?

Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-08T16:56:36+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения в поддержку и вынуждены признать, что не все сотрудники корректно вас информировали. Примите, пожалуйста, извинения🙏 Отзыв не оставили без внимания и передали руководителю сотрудников. Также видим, что 5 октября оператор предоставила вам корректные пояснения. Вы действительно являетесь участником акции «Плюс 1% по накопительному счету» и сможете получить повышенные проценты при суммарном остатке на накопительных счетах не более 1,5 млн рублей. Акция для вас действует в октябре и ноябре. Подробные условия доступны по ссылке https://mkb.ru/promos/ons. В приложении отображаются стандартные условия накопительного счета. Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваш вопрос и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,82
средняя оценка
38.18%
решено проблем
3 017
отзыва
2 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Пришла 14 мая 2026 в 10.30 в офис МКБ в г. Сибай с вопросом получения карты. Очереди в банке не было, взяла талон и меня пригласили на обслуживание в первое окно к менеджеру... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

14.05.2026 обращался в отделение банка по адресу Бульвар Новаторов дом 8. Талон Д052 ожидание было недолгое, пригласили меня в окно 3 к Старшему менеджеру К-ва Фарангиз  У меня... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо Анастасия

Оценка 5

Обратился в отделение Мкб 13.05.26 В г.Казани, для получения дебетовой карты. Очереди не было. Сотрудник Анастасия Д на обслуживание пригласила быстро. Выдала мне дебетовую карту... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность ДО Кемеровский

Оценка 5

14.05.2026 г. обратился в офис Кемеровский (пр. Советский, дом 48А) с просьбой получить выписку. Ожидание заняло не более 5 минут, меня пригласили за 1 окно к главному менеджеру Д... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение Митинское 14.05.2026 с вопросом открытия карты. Ожидание очереди заняло 3 минуты. Пригласили в 8 окно к К-ой Ирине. Девушка помогла получить карту... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Я пришел в банк 14 мая 2026 года в 12:50 за получением зарплатной карты в городе Верхняя Пышма, улица Юбилейная, д. 9а. Ожидание было не долгим и меня вызвали в первое окно к... Читать полностью

14.05.2026

Все отлично, рекомендую офис на Заневском проспекте

Оценка 5

Добрый вечер! Обслуживался в офисе Мкб около метро Новочеркасская еще в конце марта. Редко пишу отзывы, но исходя из последнего опыта хотел бы выразить благодарность за... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка