Обманули с акцией 10% кэш бек по ДК ко вкладу

10.10.2024 10:27

464

Оценка

Отзыв проверен

06.09.2024 я открыл вклад в банке дом РФ, через неделю получил ДК. сделал это специально что участвовать в акции "при открытии вклада и получение впервые ДК будет кэшбэк 10% в трёх категориях аптеки, супермаркеты, дом и ремонт. я специально делал покупки в сентябре только с ДК банкамлом РФ , ещё в сентябре обратил внимание что кэшбэк подсвечивает только 1% за покупки в категории супермаркеты. Я написал в поддержку чат приложение, мне сотрудник ответил что не волнуйтесь, 10.10.2024 вас пересчитают кэш бек под 10%! я был уверен в честности банка и совершал покупки далее по ДК . но сегодня 10.10.2024 и пришел кэшбэк 1% за покупки в категории супермаркеты!!!! я посоветовал в сентябре всем близким этот банк , они открыли вклады и заказали ДК , так же пользовались и им. оде пришел кэшбэк 1% ! Я так понимаю что банк обманул всех ! считаю банк обманул всех клиентов ! так же я и мои близкие закроем все продукты этого банка и никогда более не воспользуемся этим банком. сотрудники КЦ и чата не компетентные, консультируют не корректно. моя супруга сейчас будет писать отзыв по поводу консультации премиум статуса.

Администратор народного рейтинга

2024-10-17T07:25:49+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

Банк ДОМ.РФ

2024-10-14T17:59:48+03:00

Добрый день! Мы все проверили, специальный кешбэк вам был начислен корректно, на основании нашей программы лояльности https://domrfbank.ru/cards/debit/и вашего оборота. Напомним, что специальный кешбэк выплачивается в размере 10 % от суммы операций в выделенных категориях при соблюдении следующих условий: 4.1. Выпуск карты, указанной в п. 1 настоящего приложения, осуществлен в период с 16.08.2024 по 19.10.2024. 4.2. Совершение клиентом операций в выделенных категориях в период начисления. 4.3. Наличие договора срочного банковского вклада «Мой Дом», заключенного в период с 16.08.2024 по 19.10.2024 и действующего на последний календарный день месяца, в котором были совершены операции в выделенных категориях. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 308 банка

4,78

средняя оценка

21.05%

решено проблем

1 373

отзывов

1 356

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам за быструю сделку user-157725498744 Оформлял Ипотеку в банке дом РФ в Казани на Ямашева 43а.Всё прошло максимально быстро и комфортно,хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Эльзу за за профессионализм и объяснения всего...

Банк ДОМ.РФ

Отличный сервис Anastasiia1986 15.06.2026 прошла сделка в банке ДОМ РФ г. Владивостока по ул. Краснозменный переулок 5В. Нас пригласили в 12 окно, к сотруднику Олеси. Я подписала кредитный договор по...

Банк ДОМ.РФ

Пенсионная карта user-203325463989 11.06.2026 с бабушкой обращались в офис банка в Москве на Проспекте Вернадского 41. Порадовало что сотрудники сразу помогли взять талончик и оперативно снавигировали на сотрудника...

Банк ДОМ.РФ

Новый клиент user-130325281985 Сегодня пришёл в офис банка в тюмени для прохождения идентификации будет счёт эскроу, взяли талон и нас пригласили в 1 окно, надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Новый клиент user-509425281416 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила...

Банк ДОМ.РФ

Получение карты user-961625275137 Сегодня пришли в офис в Тюмени для получения карты для ипотеки, администратор дана помогла взяла талон и нас пригласили во 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила...

Банк ДОМ.РФ

Огромное спасибо user-684725268805 Сегодня 18.05.2026, оформлял ипотеку на вторичное жилье, под 18,3%. Сделка началась в 10:00 во Владивостоке по адресу : Краснозёмный переулок 5В, в окне 12, у сотрудника Олеси...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотрудникам за быструю сделку

Оценка 5

Оформлял Ипотеку в банке дом РФ в Казани на Ямашева 43а.Всё прошло максимально быстро и комфортно,хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Эльзу за за профессионализм и объяснения всего... Читать полностью

17.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

15.06.2026 прошла сделка в банке ДОМ РФ г. Владивостока по ул. Краснозменный переулок 5В. Нас пригласили в 12 окно, к сотруднику Олеси. Я подписала кредитный договор по... Читать полностью

17.06.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

11.06.2026 с бабушкой обращались в офис банка в Москве на Проспекте Вернадского 41. Порадовало что сотрудники сразу помогли взять талончик и оперативно снавигировали на сотрудника... Читать полностью

12.06.2026

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис банка в тюмени для прохождения идентификации будет счёт эскроу, взяли талон и нас пригласили в 1 окно, надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

20.05.2026

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для прохождения идентификации будет ипотека, взял талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, надежьа уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

20.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Сегодня пришли в офис в Тюмени для получения карты для ипотеки, администратор дана помогла взяла талон и нас пригласили во 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила... Читать полностью

19.05.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Сегодня 18.05.2026, оформлял ипотеку на вторичное жилье, под 18,3%. Сделка началась в 10:00 во Владивостоке по адресу : Краснозёмный переулок 5В, в окне 12, у сотрудника Олеси... Читать полностью

18.05.2026