Запрос на списание кредитов в связи с гибелью супруга на СВО
18 сентября обратилась в Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью моего супруга в зоне СВО. 30.09 они подтвердили, что документы приняты и списание кредитов согласовано. Однако, кредиты хоть и исчезли из приложения, в то время с дебетовой карты в счет погашения списали деньги (на карте было 5 рублей их и списали, но дело не в сумме, а в самом факте). Ранее были оформлены кредитные каникулы.
Более того, 11 октября моя дебетовая карта ушла в минус на невероятную сумму — 999999999 рублей. Я вновь обратилась в службу поддержки с вопросом о причинах этого катастрофического негативного баланса. Мне было обещано, что ответ будет предоставлен до 14 октября, однако до сих пор никаких новостей. Сегодня я опять пыталась прояснить ситуацию касательно списания кредитов и отрицательного баланса. В ответ банк сообщил, что идет мне на встречу и предлагает рассрочку платежа по кредитам, а про баланс в минус миллиард пока нет ответа. А как же 377-фз? Или ваш банк не в России оказывает услуги? На СВО ребята гибнут за нашу страну, в том числе что бы подобные вашей организации могли существовать в будущем. Правительство таким образом поддерживает семьи погибших героев, супруг награжден орденом мужества посмертно. Учитывая бездействие и дезинформацию со стороны банка, стало очевидно, что вести дальше диалог нет никакого смысла. Отправила обращения в надзорные органы, ответы прикреплю в комментариях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Сотрудники банка вернули деньги снятые мошенниками
Большое спасибо команде Т-Банка, отлично сработали. Как-то по ошибке нажал, как говорится, не туда в рекламе. После чего регулярно, каждую неделю с карты стали сниматься деньги по...
Хочу поделиться о хорошей работе технической поддержки
В первую очередь хотелось бы сказать спасибо за быстрые ответы от операторов Т-Банка. Сегодня я обратился в поддержку Т-Банка с проблемой о том что мне не начислило бонус за моего...
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, Андрея
Меня зовут Р-ва Наталия А. списал с карты сервис s****.r* с совместного счета, который я не и владелец второй совместного счета не подключали, услугами данной подписки не...
Возврат денежных средств
При ознакомлении 15.05.2025 с продуктами банка, случайно заказал дибетовую карту с платным обслуживанием в приложении. Обратился в онлайн -чат с просьбой закрыть карту и вернуть...
Решение проблемы с акцией
У меня была проблема, что я не получил акцию в 500р за то что пригласил друга за определенный срок. Написал в поддержку, ответили они достаточно быстро и вежливо, сразу приступили...
Начисление бонуса
Я написал в чат 14.05.25 в 23:26, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о доначислении кэшбека. У меня выпала за апрель повышенная категория в разделе Супермаркеты...
Благодарность за помощь
Спасибо сотрудникам Т-Банка, за помощь в возврате денежных средств, которые у меня были списаны мошенниками. Сотрудник Алина оперативно сработала, помогла мне заблокировать и...