Отказ в реструктуризации ипотеки

21.10.2024 11:14
223
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Подала заявку на реструктуризацию ипотеки , так как нахожусь в декретном отпуске , естественно доход очень понизился. Все необходимые документы загрузила , через три для пришел отказ. звоню на номер 8 (800) 200-82-00 для того что бы узнать почему пришел отказ , в чем причина, на что сотрудник банка ответила, что это услуга банка и банка в праве отказать без объяснения причины! Мягко сказать я в шоке , во первых у меня есть все условия для того, что бы получить эту реструктуризацию , во вторых , что значит отказ без причины , может вам фото мое в паспорте не понравилось и решили не одобрять)! вообще бред банк не помогает людям в трудные ситуации , а толкает на то , что бы были просрочки , делает все для своей выгоды. Зачем тогда такая уснула , если приходит отказ без объяснения причины?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T17:03:26+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-29T09:55:48+03:00
Добрый день! Банк решил отказать в услуге. Причину сообщить не можем Вы можете еще раз подать заявку с новым (полным) пакетом актуальных документов и дождаться решения банка. Реструктуризация можно оформить только при наличии документального подтверждения финансовых трудностей, которые возникли в период погашения кредита по графику. Вот пакет документов: 1. Заявление на реструктуризацию (с указанием параметров сделки, причины для реструктуризации); 2. Анкета по реструктуризации кредита; 3. Паспорт - все страницы (если обращение через Сбербанк Онлайн, то не нужно); 4. Справка 2 НДФЛ/по форме банка/справка ПФР о доходах заемщика за последние полные 3 мес. и 12 месяцев. (если зарплатный проект или безработный, то не нужно); 5. Трудовой договор или копию трудовой книжки, заверенной работодателем (если зарплатный проект, то не нужно, если безработный/пенсионер, то оригинал трудовой книжки); 6. Документы, подтверждающие основания для проведения реструктуризации (болезнь, снижение дохода, потеря работы и т.д.). Кроме того, дополнительно банк может запросить другие документы. Подробную информацию можно также получить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 956
отзыва
9 622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023