Хуже некуда
Добрый день.
До сего дня я был держателем акций ВТБ, были открыты счета в ВТБ: накопительный счёт, дебетовые карты, кредитная карта на 600 тыс.руб..
Никогда, ни одного дня просрочки по кредитной карты у меня не было.
Сегодня 24.10.2024 хотел расплатиться кредитной картой в ближайшей Пятерочке, но не смог, пришла смс с текстом:
".... мы снижаем Вашу долговую нагрузку, временно уменьшив кредитный лимит по карте *0143 до 100 000 руб., сохранив все остальные преимущества и условия обслуживания. Банк ВТБ (ПАО)" (с)
При этом имея задолженность по кредитной карты было около 250 тыс. руб.(платежи вносились исправно без просрочек) и одновременно имея на на накопительном счёте около 300 тыс.руб., т.е.сумму большую чем задолженность.
Позвонив оператору, спросил, чем же банк руководствуется, снижая якобы нагрузку, если нагрузки никакой нет?! Что было бы неплохо получать уведомления о снижении лимитов хотя бы за несколько дней и не надо ставить людей в неудобное положение.
На что услышал, что банку все равно на положение клиента и объяснять какие-либо причины банк не собирается.
Сегодня же погасил кредитную карту и позакрывал все продукты ВТБ.
С таким отношением к клиентам успехов вам, дорогие сотрудники и руководители ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Блокировка личного кабинета
Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка...
Привилегия
Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого...
Онлайн-поддержка
Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как...
Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ
Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда...
Быстро решили вопрос с дебетовой картой
Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия...
Блокировка операции по карте
Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный...
Подключение SMS-уведомлений на карту
Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник...