Бесконечные звонки с разных номеров, некомпетентные операторы

29.10.2024 11:50
291
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже неделю названивает робот, затем переводит на оператора, который сообщает об уникальном кредите. 

На первую просьбу удалить номер из базы оператор помочь не смогла, перевела на специалиста, которой я непременно должна сообщать свои данные, иначе она мне поможет! Бросила трубку. На минуточку это они мне звонят, клиентом банка не являюсь уже много много лет. 

Второй оператор вообще в хамской манере спросила, будто я ей должна что то, почему я отказываюсь от такого уникального предложения. На просьбу удалить номер из базы, сказала "До свидания".

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-10-29T12:41:06+03:00
Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. Мы уже направили запрос на отключение вашего номера в ответственное подразделение банка. Звонки будут прекращены в ближайшее время. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Банк
user-831316321200
2024-11-13T10:03:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
471
отзыв
456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025