Являясь клиентом банка с 2009года (ранее ВТБ 24). В настоящее время имею статус "привилегия".
Имею контакты с данным банком как сама, так и в качестве адвоката, выполняя поручения моих заказчиков.
За последние 2 месяца посетила два офиса: 1. ДО Кантемировский, 2. ДО Южное Бутово.
Мое впечатление:
ДО Кантемировский: сотрудники не обладают знаниями, хамское отношение, вопросы не решны, способов решения не предложено. Обслуживание осуществлялось Н-вой Саи(й)бат. Директор офиса (не представилась) принесла извинения, но вопрос не решен. ДО южное бутово: обслуживалась в офисе как сама, так и и в качестве адвоката, выполняя поручения моего заказчика. Все вопросы решались моментально. Офис направлен на качественное и продуктивное обслуживание клиентов. Сотрудники офиса, разрешая ту или иную ситуацию, предлагают решение, наиболее выгодное клиенту. Офис ориентирован на клиента и его задачи. Отдельная благодарность Ч-ной Светлане Н. - грамотный и эффективный руководитель, благодаря которому офису можно поставить отличную оценку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
О зачислении бонуса
Перевела пенсию в ВТБ еще 28 марта т.г. Промокод не смогла поставить, так как в заявлении через гос.услуги это не предусмотрено. После разговоров с операторами вопрос остался...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
Благодарность за обслуживание
Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ таб. номер 7******0. 12.07.2025 при обращении в контактный центр не только ответил на мои вопросы, но и оперативно оказал...
Подтвердить телефон
Здравствуйте. Вчера зашла в онлайн банк, там сообщение подтвердить номер телефона, чтобы заходить в онлайн банк. Причем ни через телефон, ни в чате , ни на горячей линии это...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Вопрос по начислению кешбэка. Благодарю представителя банка за оперативное решение моего вопроса в моменте телефонного разговора. Все четко и по делу. Зарегистрировали обращение...
Помогли
Добрый день. 06.07.2025 я потерял партмоне со всеми документами. , картами, страховками, и деньгами, ущерб колоссальный . Я не знал что делать, и опустил руки. Но мне позвонил...
Начисление бонусов за перевод пенсии
Обратился 02.07.2025 г. по поводу отсутствия начисления бонусов за перевод пенсии. В течении суток начали проверку, о чём мне было сообщено в уведомлениях. По её результатам, 03...