Ваши карты могут в любой момент заблокировать и запрашивать у вас документы, причем срок запросов не ограничен

07.11.2024 13:50
183
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Прислали запрос на предоставление документов, в этот же день документы были отправлены! прислали зеленую галку что документов достаточно!На следующий день заблокировали все счета и прислали еще список документов. я ответила, потом еще, по-фамильно всех физических лиц и по ним пояснения, причем по каждом по фамильно, я отправила, потом перешли на ип и также, запрашивали сначала общую информацию, потом по Всем контрагентам, договоры, акты и так мурыжили неделю, целую неделю Карл. у вас заблокированы счета, вы не можете банально купить продуктов или оплатить например за бензин. Ужасное обслуживание, никому не рекомендую с ними связываться. Есть куча банков, которые борятся за клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T04:21:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-11-11T17:35:39+03:00
Здравствуйте! Мы поставили ограничения по основаниям из пункта 2.16 Общих условий обслуживания, но рассмотрим возможность их отмены, если вы предоставите дополнительные документы и информацию. Отправили перечень нужных сведений на вашу электронную почту, указанную в банке. Уточним, что мы не блокируем текущие счета, только карты и доступ в онлайн-банк. Понимаем, что блокировки доставляют неудобства, но запрашиваем информацию для соблюдения требований законодательства. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
317
отзыва
285
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024