Яндекс Пэй. Пропадают деньги, переводы с других. карт уходят, но не зачисляются на счет

19.11.2024 18:38
644
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

С карты яндекс пэй пропали деньги. Деньги, отправленные со сбера не зачисляются на счет. Поддержка не отвечает. Другие приложения яндекса вообще говорят, что у меня нет яндекс пэй и советуют завести ЛК в пэй. Но приложением я пользовалась больше года и деньги на счету были! Пополнение счета не происходит, хотя деньги из других банков ушли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T22:00:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-20T09:30:08+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, ситуация не из приятных и как хочется в такие моменты быстро получить ответы и помощь. Вижу, что коллеги уже сообщили вам в чате с поддержкой о том, что деньги заморожены в счёт исполнительного производства. Все подробности по этому делу вам лучше уточнить напрямую у своего судебного пристава или в ФССП, как будет удобнее. С вашим личным кабинетом всё в порядке, новый заводить не нужно. Снимем все ограничения как только в банк поступит Постановление из ФССП, потому что мы самостоятельно ничего не блокируем и не замораживаем деньги, а только исполняем распоряжения приставов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,12
средняя оценка
7%
решено проблем
3 770
отзыва
3 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно

Оценка 5

Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025