Промсвязьбанк не платит кэшбэк по карте «Твой кэшбек»

21.11.2024 08:10
535
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл в банке ПСБ (Промсвязьбанк) карту под названием «Твой кэшбэк», показалось что условия довольно хорошие, обещали 1.5℅ возврата баллами на все покупки. В условиях перечисленны MCC «всех покупок». По факту, при выполнении всех условий банка по сумме ежемесячных расходов (они многократно превышают минимальный платеж, после которого начисляются бонусные баллы), при оплатах в тех МСС, которые перечисленны в правилах бонусной программы не получил НИ-ЧЕ-ГО. Банк ПСБ (Промсвязьбанк) обманывает клиентов. Причем в приложении, в истории расходов видно, что баллы начислялись, ну т.е. рядом с цифрой расходной операции проставлено количество баллов (предварительное начисление). Также в правилах указано, что баллы за предыдущий месяц начисляются 17-20 `числа месяца, следующего за расчетным. 21 ноября теоретически баллы должны быть начислены. По факту начислено ноль баллов. При этом поддержка банка ПСБ (Промсвязьбанка) невнятно обещает написатьт на почту причину, но по факту ничего не пишет. Ну и правильно, что она может сказать? Что мы Вас обманули, и по карте, которая называется « Твой кэшбэк» (!) мы забрали весь кэшбэк себе?

Просто треш! Такого наглого обмана я уже давно не видел! На рекламу банком псб (прмсвязьбанк), своих карт с разрекламированным кэшбэком я уважаемым форумчаном вестись не рекомендую. По факту банк псб (промсвязьбанк) обманывает, и не выплачивает ничего. Оцените юмор: карта по которой не отдают ни копейки кэшбэка называется «Твой кэшбэк». Такое отношение к клиентам должно заставить задуматься о надежности остальных общаний банка псб, по итогу Вы можете столкнутся с такой же историей: доверив свои средства банку псб, рискуете столкнуться с невыполнением банком своих обязательств.

ПСБ
ПСБ
2024-11-28T17:48:05+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка 21.11.2024г. сотрудником был составлен запрос в профильный отдел для уточнения причин не начисления Вам бонусных баллов. В ходе проверки выяснили, что бонусные баллы за операции, совершенные в октябре, не были начислены по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 27.11.2024г. бонусные баллы зачислены на бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
john22255
2024-11-27T19:10:54+03:00
банк все таки вернул мне кэшбэк, немного поизвивавшись. так что вот такая история
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 287
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025